أسئلة مكررة

يرجى محاولة التسجيل مرة أخرى والتأكد من كتابة الرمز البريدي بشكل صحيح. يجب كتابتها يدويًا ، دون وجود مسافة بينهما (يمكنك العثور عليها على Google).
إذا استمر ظهور نفس الرسالة ، أرسل لنا لقطة شاشة للمشكلة ، وسنتصل بالقسم المسؤول لمزيد من التحقيق في الأمر.

لتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في القائمة. الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول. إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فقم بإنشاء كلمة مرور جديدة بالنقر فوق "نسيت كلمة المرور".

هذه هي المستندات القانونية المتعلقة بعضوية MetroOpinion. يمكنك العثور على روابط للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية على الصفحة الرئيسية.

يمكنك التحقق من رصيدك في ملف تعريف Metroopinion الخاص بك.

يجب إكمال الاستطلاعات من أجل الحصول على مكافأة.
يعتمد حد الدفع على طريقة الدفع المحددة.
عندما تصل إلى حد الدفع ، يمكنك تحويل الأموال باستخدام طريقة الدفع التي تختارها. لاحظ أنه يجب ربط طريقة الدفع بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لإكمال الاستبيانات. يمكنك التحقق من طرق الدفع المتاحة لبلدك في ملفك الشخصي ضمن قسم "المكافآت".

بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون لديك حساب PayPal نشط. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك إنشاء واحد مجانًا.
الرجاء التأكد من أنك تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني لحسابات
قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك على صفحة تسجيل الدخول.
انقر فوق "نقاطي المكتسبة".
عندما تصل إلى حد الدفع ، انقر فوق الزر "تحديث" ، وسيتم تحويل الأموال إلى حساب PayPal الخاص بك.
يتقاضى PayPal 3٪ رسوم معاملة. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك.
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك والموافقة على استلام الأموال. أنت تتحمل مسؤولية قبول الدفع.
إذا لم تستلم الدفعة بعد 30 يومًا ، فسيتم إرجاع الأموال إلى حساب MetroOpinion الخاص بك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة حول كيفية استخدام PayPal ، فيرجى الاتصال بهم مباشرة.

لسوء الحظ ، لا نقدم الدفع إلى حسابات PayPal الأخرى ، حيث يمكن إساءة استخدام ذلك. يجب أن يتطابق اسم مستخدم MetroOpinion مع البريد الإلكتروني لحساب PayPal الشخصي الخاص بك.

إذا تلقيت هذه الرسالة ، يرجى الانتظار 2-4 أيام ، ثم حاول إجراء التحويل مرة أخرى. إذا فشلت مرة أخرى ، يرجى الاتصال بنا على support@metroopinion.com

في بعض الأحيان قد يستغرق تسجيل الدفعة بضعة أيام عمل. هذا يرجع لأسباب فنية ولأغراض مسك الدفاتر. إذا لم يتم الدفع في غضون 10 أيام عمل ، يرجى الاتصال بنا على support@metroopinion.com.

نحن نستخدم طرقًا مختلفة للتأكد من أن المستخدمين لا يجرون نفس الاستطلاع أكثر من مرة ، لأن ذلك قد يضر بمصداقية الاستطلاع. لذلك إذا تلقيت هذه الرسالة ، فهذا يعني أنك قد أجريت هذا الاستطلاع بالفعل على منصة أخرى. لكن لا تقلق ، سنجد لك استبيانًا جديدًا قريبًا.

إذا تلقيت استطلاعًا بلغة خاطئة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم على العنوان support@metroopinion.com . عند الاتصال بالدعم ، يرجى الرد على دعوة الاستطلاع ، حتى يتمكن فريقنا من العثور بسهولة على الاستبيان المعني. سيؤدي هذا أيضًا إلى منع المستخدمين الآخرين من تلقي نفس الاستطلاع.

ستتلقى دعوات استطلاع عبر البريد الإلكتروني. هناك يمكنك العثور على رابط إلى الاستطلاع ، ومعلومات حول المدة التي سيستغرقها والمبلغ الذي ستكسبه بعد إكماله.

إجراء الاستطلاعات مجاني تمامًا. وستحصل بالفعل على مكافأة مقابل مشاركتك في MetroOpinion

لدينا مجموعة واسعة من الاستطلاعات حول مواضيع مختلفة. ستبقى ردودك سرية. الشركات تستخدمها فقط لأبحاث منتجاتها.

يطلب عملاؤنا أحيانًا أن نطرح أسئلة معينة أكثر من مرة حتى يتمكنوا من التأكد من أن بياناتك الشخصية متسقة. ونحن نعتذر عن هذا الإزعاج.

قد تؤدي الأخطاء إلى إنهاء الاستطلاع. إذا حدث هذا ، يرجى الاتصال بنا عن طريق الرد على دعوة الاستبيان بالبريد الإلكتروني. صِف المشكلة ، حتى نتمكن من حلها في أسرع وقت ممكن.

يمكن النقر فوق كل رابط استطلاع مرة واحدة فقط. لهذا السبب ، للأسف ، لا يمكن أخذ استراحة أثناء المسح. أيضًا ، لا يمكن إعادة تشغيله بعد إغلاق نافذة المتصفح.
لسوء الحظ ، يتعين علينا المضي قدمًا على هذا النحو لتجنب المشاركة المتعددة وأنواع الاحتيال المماثلة. يُنصح بإكمال كل استطلاع في جلسة واحدة.
في حالة عدم النشاط لفترة طويلة ، قد يكون هناك انقطاعات قصيرة في الاتصال بالإنترنت. يمكن أن يؤدي هذا إلى إحباط الاستطلاع. لأسباب أمنية وبسبب إرشادات أبحاث السوق الدولية ، لا يمكن متابعة الاستبيان ولا يمكن تضمين النتائج في التحليل.

نعم ، استطلاعاتنا مدعومة على جميع الأجهزة. إذا واجهت أي مشكلات فنية ، فيرجى الاتصال بنا على support@metroopinion.com ، حتى نتمكن من إصلاحها على الفور. سيؤدي هذا إلى التأكد من أنك أنت والمستخدمين الآخرين لن تواجه نفس المشكلة مرة أخرى.

سنرسل لك استبيانًا عندما نجد الاستطلاع الذي يناسب ملفك الشخصي. نوصي بملء ملف التعريف الخاص بك قدر الإمكان. هذا يزيد من فرصة تلقي الاستطلاع الصحيح.

هذا يعني أنك لا تتناسب مع مجموعة المستخدمين التي نحتاجها في هذا الاستطلاع. أفضل طريقة لتجنب ذلك هي ملء أكبر قدر ممكن من المعلومات الشخصية في ملفك الشخصي.

إذا قررنا أنك لست الشخص المناسب للاستطلاع ، فسنحاول العثور على الشخص الذي يناسبك بشكل أفضل بناءً على بياناتك الشخصية. نحن آسفون إذا لم ننجح في ذلك.

إذا تلقيت خطأ أثناء الاستطلاع ، فالرجاء مراعاة ما يلي
تحتاج إلى تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك من أجل استخدام
قد يفشل استطلاع إذا كان مفتوحًا لفترة طويلة جدًا.
التنقل بعيدًا عن علامة التبويب قد يؤدي أيضًا إلى إنهاء الاستطلاع.
حاول فتح MetroOpinion في متصفح مختلف. تأكد أيضًا من تحديث Flash Media Player إلى أحدث إصدار.
إذا فشل استطلاع على هاتفك ، فحاول فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا يعني أن لدينا بالفعل إجابات كافية لهذا الاستطلاع. عندما يقوم عدد معين من المستخدمين بإجراء استطلاع ، سيتم ملء الحصة وسيتم إغلاق الاستطلاع تلقائيًا.

نحن دائمًا ندعو عددًا أكبر من الأشخاص مما نحتاج إليه. هذا لأننا لا نستطيع تحديد عدد الأشخاص الذين سيشاركون في استطلاعاتنا مقدمًا. يعد القيام بذلك أمرًا حيويًا لضمان وصول عملائنا إلى العدد المطلوب من المشاركين في فترة زمنية محددة.
يرسل البرنامج دعوات إلى كل شخص يجب أن يكون مؤهلاً للاستبيان. نظرًا لأنها عملية ، لا يتلقى الجميع الدعوة في نفس الوقت. يتلقى البعض الدعوة في وقت أبكر من البعض الآخر ، لكن كل من تم تعيينهم لتلقي الدعوة سيتلقونها في وقت ما. ليس لدينا أي سيطرة على الترتيب الذي يتلقى به أعضاء اللجنة الاستطلاعات.
من ناحية أخرى ، الوكالات التي ترسل الاستطلاع تحتاج فقط إلى عدد معين من الاستطلاعات الكاملة. عندما يتم الوصول إلى هذا الرقم ، يتم إغلاق الاستطلاع.
أحد الأشياء التي نقترحها هو أن تملأ ملفك الشخصي بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى تتلقى الاستطلاعات المناسبة لك. أيضًا ، ستتلقى الاستطلاعات في كثير من الأحيان إذا كان ملفك الشخصي يحتوي على مزيد من المعلومات.

قد يحدث أحيانًا أن تتم دعوتك إلى استطلاع رأي ، ولكن عند بدئه ، يتم استبعادك بعد بضعة أسئلة نموذجية. يمكن أن يحدث هذا لأنك لا تتطابق مع المجموعة المستهدفة المطلوبة. قد ينطبق الشيء نفسه عندما يكون المسح مغلقًا بالفعل. في مثل هذه الحالة ، سيبحث نظامنا على الفور عن استبيان جديد لك. إذا كنت قادرًا على إكمال الاستبيان ، فستحصل بالطبع على أجر هذا الاستطلاع. ستحصل على تعويض أعلى مقابل مسح أطول وتعويض أقل لمسح أقصر.
يشير سبب حصولك على مبلغ مختلف من المال ، أو أن الاستطلاع أطول مما هو مذكور في الدعوة ، إلى أنك شاركت في استبيان منفصل.

يمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة المرور باتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول
انقر فوق "نسيت كلمة المرور" أسفل منطقة تسجيل الدخول
الآن ، اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في بوابة الاستبيان
سنرسل لك على الفور بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ارتباط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
تحقق من صندوق الوارد الخاص بك
انقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني
قم بتعيين كلمة مرور جديدة

تحتاج إلى استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاسم المستخدم. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة في صفحة تسجيل الدخول. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فيرجى الاتصال بنا على support@metroopinion.com

الطريقة الوحيدة لتغيير بريدك الإلكتروني هي تقديم طلب على support@metroopinion.com . هذه خطوة أمنية إضافية لحماية معلوماتك وأرباحك.

إذا كانت أرباحك سلبية أو مخفضة ، فهذا يعني أن إجاباتك كانت غير صالحة. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. أفضل طريقة لتجنب الاستقطاعات هي قراءة الأسئلة والإجابة بصدق.

سجّل الدخول إلى ملفك الشخصي وانقر على "إلغاء الاشتراك". ثم ببساطة اتبع التعليمات الموجودة على الصفحة. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في دعوات الاستبيان عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود في الأسفل. إذا كنت تريد تغيير معلوماتك الشخصية أو معرفة البيانات التي لدينا عنك ، فيرجى الاتصال بنا على support@metroopinion.com