Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз и убедитесь, что вы правильно ввели почтовый индекс. Его следует вводить вручную, без пробелов между ними (можно найти в Google).
Если вы по-прежнему получаете такое же сообщение, отправьте нам скриншот проблемы, и мы свяжемся с ответственным отделом для дальнейшего расследования.

Чтобы войти в свой профиль, перейдите на страницу входа в меню. Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы войти в систему. Если вы не можете вспомнить свой пароль, создайте новый, нажав «Забыли пароль».

Это юридические документы, связанные с членством в MetroOpinion. Вы можете найти ссылки на Правила и условия и Политику конфиденциальности на главной странице.

Вы можете проверить свой баланс в своем профиле Metroopinion.

Чтобы получить вознаграждение, необходимо пройти опросы.
Порог выплаты зависит от выбранного способа оплаты.
Когда вы достигнете порога оплаты, вы сможете перевести деньги, используя выбранный вами способ оплаты. Обратите внимание, что способ оплаты должен быть связан с тем же адресом электронной почты, который вы используете для заполнения опросов. Вы можете проверить способы оплаты, доступные для вашей страны, в своем профиле в разделе «Вознаграждения».

Прежде всего, у вас должна быть активная учетная запись PayPal. Если нет, вы можете создать его бесплатно.
Убедитесь, что вы используете один и тот же адрес электронной почты для учетных записей PayPal и MetroOpinion.
1) Войдите в свой профиль на странице входа.
2) Нажмите "Мои заработанные баллы".
3) Когда вы достигнете порога оплаты, нажмите кнопку «Обновить», и деньги будут переведены на ваш счет PayPal.
4) PayPal взимает комиссию за транзакцию в размере 3%. К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать.
5) Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись PayPal и согласны на получение денег. Вы несете ответственность за принятие платежа.
6) Если вы не получите платеж в течение 30 дней, деньги будут возвращены на ваш счет MetroOpinion.
Если вам нужна помощь в использовании PayPal, свяжитесь с ними напрямую.

К сожалению, мы не предлагаем платежи на другие счета PayPal, так как это может быть использовано не по назначению. Ваше имя пользователя MetroOpinion должно совпадать с адресом электронной почты вашей личной учетной записи PayPal.

Если вы получили это сообщение, подождите 2-4 дня, а затем повторите попытку перевода. Если у вас снова не получится, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com.

Иногда регистрация платежа может занять несколько рабочих дней. Это связано с техническими причинами и для целей бухгалтерского учета. Если средства не будут выплачены в течение 10 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com.

Мы используем различные методы, чтобы убедиться, что пользователи не проходят один и тот же опрос более одного раза, так как это может подорвать доверие к опросу. Поэтому, если вы получили это сообщение, это означает, что вы уже проходили этот опрос на другой платформе. Но не волнуйтесь, скоро мы найдем для вас новый опрос.

Если вы получили опрос на неправильном языке, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@metroopinion.com. При обращении в службу поддержки ответьте на приглашение к опросу, чтобы наша команда могла легко найти нужный опрос. Это также предотвратит получение другими пользователями того же опроса.

Вы будете получать приглашения на участие в опросе по электронной почте. Там вы можете найти ссылку на опрос, информацию о том, сколько времени это займет и сколько вы заработаете после его завершения.

Прохождение опросов совершенно бесплатно. Также справедливо, что вы получаете вознаграждение за свой вклад.

У нас большой выбор опросов на разные темы. Ваши ответы останутся конфиденциальными. Компании используют их только для исследования своих продуктов.

Иногда наши клиенты требуют, чтобы мы задавали определенные вопросы более одного раза, чтобы они могли быть уверены, что ваши личные данные непротиворечивы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ошибки могут привести к прекращению опроса. В этом случае свяжитесь с нами, ответив на электронное письмо с приглашением пройти опрос. Опишите проблему, чтобы мы могли исправить ее как можно скорее.

Каждая ссылка на опрос кликабельна только один раз. По этой причине, к сожалению, нельзя сделать перерыв во время опроса. Также невозможно перезапустить его после закрытия окна браузера.
К сожалению, мы вынуждены действовать таким образом, чтобы избежать множественного участия и подобных видов мошенничества. Каждое обследование желательно выполнять за один присест.
В случае длительного бездействия возможны кратковременные перерывы в интернет-соединении. Это может привести к прерыванию опроса. Из соображений безопасности и в соответствии с международными рекомендациями по исследованию рынка опрос не может быть продолжен, а его результаты не могут быть включены в анализ.

Да, наши опросы поддерживаются на всех устройствах. Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com, чтобы мы могли решить их прямо сейчас. Это гарантирует, что вы и другие пользователи больше не столкнетесь с той же проблемой.

Мы отправим вам опрос, когда найдем тот, который соответствует вашему профилю. Мы рекомендуем максимально заполнить ваш профиль. Это увеличивает вероятность получения правильного опроса.

Это означает, что вы не подходите к той группе пользователей, которая нужна для этого опроса. Лучший способ избежать этого — заполнить как можно больше личной информации в своем профиле.

Если мы решим, что вы не подходите для участия в опросе, мы постараемся найти того, кто вам больше подходит, на основе ваших личных данных. Сожалеем, если у нас это не получится.

Если вы получили сообщение об ошибке во время опроса, учтите следующее:
1) Чтобы использовать MetroOpinion, в вашем браузере должны быть включены файлы cookie.
2) Опрос может завершиться ошибкой, если он был открыт слишком долго.
3) Если вы уйдете с вкладки, опрос также может быть прерван.
4) Попробуйте открыть MetroOpinion в другом браузере. Также убедитесь, что Flash Media Player обновлен до последней версии.
5) Если опрос не проходит на вашем телефоне, попробуйте открыть его на компьютере.

Это означает, что у нас уже есть достаточно ответов для этого опроса. Когда определенное количество пользователей примет участие в опросе, квота будет заполнена, и опрос автоматически закроется.

Мы всегда приглашаем больше людей, чем нам нужно. Это связано с тем, что мы не можем заранее сказать, сколько людей примет участие в наших опросах. Это жизненно важно, чтобы гарантировать нашим клиентам, что необходимое количество участников будет достигнуто за установленный промежуток времени.
Программа рассылает приглашения всем, кто должен пройти опрос. Поскольку это процесс, не все получают приглашение одновременно. Некоторые получают приглашение раньше, чем другие, но все, кто настроен на получение приглашения, получат его в какой-то момент. У нас нет никакого контроля над порядком, в котором участники группы получают опросы.
С другой стороны, агентствам, рассылающим опросы, требуется только определенное количество полных опросов. Когда это число достигнуто, опрос закрывается.
Мы рекомендуем вам заполнить свой профиль как можно большим количеством информации, чтобы получать опросы, которые подходят именно вам. Кроме того, вы будете чаще получать опросы, если в вашем профиле будет больше информации.

Иногда может случиться так, что вас приглашают на опрос, но когда вы его начинаете, вас исключают после пары примерных вопросов. Это может произойти из-за того, что вы не соответствуете требуемой целевой группе. То же самое может применяться, когда опрос уже закрыт. В таком случае наша система немедленно найдет для вас новый опрос. Если вы сможете пройти опрос, вы, конечно же, получите вознаграждение за этот опрос. Вы получите более высокую компенсацию за более длинный опрос и более низкую компенсацию за более короткий.
Причина, по которой вы получаете другую сумму денег или опрос длиннее, чем указано в приглашении, указывает на то, что вы приняли участие в отдельном опросе.

Вы можете легко сбросить пароль, выполнив следующие действия:
1) Перейдите на страницу входа
2) Нажмите «Забыли пароль» под областью входа
3) Теперь введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в портал опросов
4) Мы немедленно отправим вам электронное письмо со ссылкой для сброса пароля
5) Проверьте свой почтовый ящик
6) Нажмите на ссылку в письме
7) Установите новый пароль

Вам нужно использовать свой адрес электронной почты для имени пользователя. Если вы не можете вспомнить свой пароль, вы можете создать новый на странице входа. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com.

Единственный способ изменить адрес электронной почты — отправить запрос по адресу support@metroopinion.com. Это дополнительный шаг безопасности для защиты вашей информации и доходов.

Если у вас отрицательный или уменьшенный заработок, это означает, что ваши ответы были недействительными. Это может произойти по нескольким причинам. Лучший способ избежать выводов — читать вопросы и честно отвечать на них.

Войдите в свой профиль и нажмите «Отписаться». Затем просто следуйте инструкциям на странице. Вы также можете отказаться от подписки на приглашения к опросу, щелкнув ссылку внизу. Если вы хотите изменить свою личную информацию или узнать, какие данные о вас у нас есть, свяжитесь с нами по адресу support@metroopinion.com.