常见问题

请再次尝试注册，确保您输入了正确的邮政编码。邮政编码应该手动输入，中间没有空格（您可以上网搜索邮政编码）。
如果您还是收到相同的提示，请给我们发送相关问题的截屏，我们会联系主管部门进一步检查问题所在。

在菜单中转到登录页面以登录您的账户。请输入您的邮箱地址和密码登录。如果您忘记密码，通过点击“忘记密码”可以创建一个新密码。

这些是与MetroOpinion会员资格相关的法律文件。您可以在主页上找到指向条款和条件以及隐私政策的链接。

您可以在您的MetroOpinion账户中查看您的奖金余额。

需要完成问卷才能领取奖金。
提现最低限额取决于选择的收款方式。
当您达到提现最低限额时，您可以使用选择的收款方式提现奖金。请注意，您注册填写问卷的账号和收款方式的账号必须绑定同一个邮箱地址。您可以在个人账户的“奖励”部分查看您所在国家可用的收款方式。

首先，您必须拥有一个已激活的PayPal账户。如果没有，您可以免费注册一个账户。
请注意，确保您的PayPal和MetroOpinion使用同一个邮箱账户。
1）在登录界面登入您的账户。
2）点击“我的奖金积分”
3）当您找到提现功能后，点击更新按钮，奖金就会提现到您的PayPal账户。
4）PayPal收取3%的手续费。很遗憾，我们对此无能为力。
5）确保您已登录PayPal账户和同意收款。您负有接收提款的义务。
6）如果您30天后没有接收提款，奖金会退回到您的MetroOpinion账户。
如果在使用PayPal方面您需要帮助，请直接联系他们。

很抱歉，我们不支持提现到其他PayPal账户，因为这有被滥用的风险。您的MetroOpinion用户名必须与您的个人PayPal账号邮箱一致。

如果您收到这条信息，请等候2-4天，然后再次尝试提现。如果还是无法提现，请发送邮件到support@metroopinion.com联系我们。

有时需要几个工作日时间来登记提款。这是由于技术原因和监管目的。如果您在10个工作日之内没有收到提款，请发送电子邮件到support@metroopinion.com联系我们。

我们使用各种方法来确保用户不会多次收到同样的问卷，因为这有损问卷的可信度。所以如果您收到这条信息，这意味着您已经在其他平台上填写过该问卷。但别担心，我们会尽快为您寻找一份新问卷。

如果您收到一份非母语语言的问卷，请发送邮件到support@metroopinion.com联系我们。当您联系客服支持时，请回复问卷邀请，这有助于我们的团队轻松找到有问题的问卷。这也能避免其他用户再次收到相同的问卷。

您将会收到一封问卷邀请邮件。邮件包含问卷的链接、预估的填写时间和填完问卷后能收到多少奖金等信息。

免费参与问卷填写。您会为自己的问卷填写获得奖金是非常合理的。

我们的问卷涵盖多元化的主题。我们承诺保密您的回答。公司只把您的回答用于产品调研。

有些情况下，我们的客户要求我们反复提及同一个问题，这是为了确保您的个人信息保持一致。我们对此产生的不便表示抱歉。

出错会导致问卷关闭。如果发生这种情况，请通过回复问卷邀请邮件联系我们。详细描述问题，然后我们会尽快解决这个问题。

每份问卷链接只有一次点击时效。因此，很抱歉用户在问卷的填写期间不能暂停。此外，用户也不能在浏览器窗口关闭后再次打开同一问卷。
遗憾的是，我们需要维持这个规则，目的是防止用户重复填写或类似的欺骗行为。我们建议您尽量一次性完成每份问卷填写。
在长时间无操作的情况下，可能会出现短暂的网络断线，这也会导致问卷中止。出于安全原因和受到国际的市场调研规则约束，一份问卷不可以在中断后继续使用，这份问卷结果也不可用于分析。

没错，我们的问卷在所有设备上均可打开。如果您遇到任何技术问题，请通过发送邮件到support@metroopinion.com联系我们，有助于我们更快地解决您的问题。这也确保您和其他用户不会再次遇到同样的问题。

当我们找到适合您的问卷时，我们会向您发送一份问卷。我们建议您尽可能完善您的个人资料。这会增加您获得适合问卷的机会。

这意味着您不符合参与这份问卷的填写资格。最好的解决办法是尽可能完整填写您的个人资料。

如果我们认为您不是最佳的回答问卷人选，我们会根据您的个人数据尝试为您匹配其他更适合您的问卷。我们很抱歉此次未能提供适合您的问卷。

如果您在问卷填写期间提示出错，请请参考以下解决办法：
1）您需要在浏览器中设置打开Cookies权限来使用MetroOpinion。
2）一份问卷如果打开太长时间可能失效。
3）网页浏览其他窗口可能会导致问卷关闭。
4）尝试在不同的浏览器打开MetroOpinion。同时确保Flash Media Player更新到最新版本。
5）如果在手机无法打开问卷，请尝试在电脑打开。

这意味着我们已为问卷收集到足够多的回答。当一定数量的用户填写同一份问卷，问卷目标收集人数已满，然后问卷会自动关闭。

我们会邀请比实际需要更多的用户参与问卷。这是因为我们不能提前预测会有多少人实际参与问卷填写。这么做至关重要，因为这确保我们的客户可以在规定的时间内找到目标数量的人群参与问卷填写。
该项目向每个应有资格填写问卷的用户发送邀请。由于这是一个流程，因此并非每个用户都会同时收到邀请。有的人会比其他人更早收到邀请，但所有符合目标群体的用户都会在随机时间内收到邀请。我们沒有控制用户接收问卷邀请的顺序。
另一方面，发送问卷的机构只需要一定数量的用户完成问卷。当收集到目标人群数量的问卷后，问卷就会关闭。
我们建议您尽可能填写更多的个人信息，这样您有更多的机会收到适合您的问卷。同时，如果您的个人资料信息越详细，您就越有机会收到更多的问卷。

这种情况偶尔发生，您会收到问卷邀请，但是当您开始回答几个示例问题后就被移除出问卷，这是因为您不是问卷的目标群体。问卷已关闭可能也是同样的原因导致。在这种情况下，我们的系统会马上为您寻找新问卷。如果您可以完成问卷填写，当然就能收到这份问卷的奖金。对于内容更多的问卷，您还会收到更高的奖金，相较于内容更少的问卷，奖金也相应更少。
您会获得数额不一的奖金，或者问卷实际填写比邀请预估中要更多时间的原因是您参与的是一份单独问卷。

您可以通过以下步骤轻松重置密码：
1）转到登录页面
2）点击登录区域下方的“忘记密码”
3) 然后，输入您注册填写问卷账号时的邮箱地址
4) 我们会立即向您发送一封包含重置密码链接的邮件
5) 查看您的收件箱
6) 点击邮件中的链接
7) 设置新密码

您需要使用您的邮箱地址作为用户名。如果您忘记了密码，您可以在登录页面上创建新密码。如果您还是无法登录，请通过 support@metroopinion.com联系我们。

变更邮箱的唯一方法是通过发送请求邮件到 support@metroopinion.com。这也是为了保护您的个人信息和奖金安全的额外保障。

如果您的奖金余额为负或减少，这意味着您的问卷回答无效。有几个原因会导致这种情况。最好的解决办法是认真阅读问题并如实填写问卷。

登录您的账户然后点击“取消订阅”。然后按照页面上的简易指示操作。您还可以通过点击问卷邀请底部的链接取消订阅。如果您想更改您的个人信息，或了解我们收集了您的哪些个人信息，请发送邮件到 support@metroopinion.com联系我们。