Spørgsmål og svar

På denne side finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål, der tidligere er stillet af andre medlemmer af MetroOpinion.

Du kan altid kontakte os direkte på mail support@metroopinion.com, hvis du ikke kan finde svaret her. Vi er glade for at modtage forslag til spørgsmål og svar, som du tror, ​​andre medlemmer kan nyde.

Vi har opdelt denne side i forskellige sektioner for at gøre det så let som muligt for dig at finde den hjælp, du har brug for med det samme.

Kom i gang som paneldeltager

Hvordan opretter jeg en profil?

For at oprette en profil skal du udfylde formularen på forsiden her.

Vi sender dig derefter et link i e-mailen. Klik på det for bekræftelse og aktiver din profil.

Hvordan logger jeg ind?

For at logge på MetroOpinion.com skal du klikke på “Login” i menuen. Så skal du bruge dit brugernavn og din adgangskode.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du skrive til os på support@metroopinion.com.

Hvad er vilkår og betingelser?

Vilkår og betingelser finder du altid links til på forsiden.

Disse repræsenterer de juridiske betingelser for at være medlem af MetroOpinion.

Indtjening og udbetalinger

Hvordan overfører jeg penge til PayPal?

Først og fremmest skal du have en aktiv konto på PayPal.com. Det er gratis at oprette det, hvis du ikke allerede har en.

Sørg for, at du bruger den samme e-mail-adresse til at oprette din PayPal-konto, som du bruger her på MetroOpinion

1) Log ind på din profil.

2) Klik på Mine optjente poeng.

3) Når du har nået din betalingstærskel, kan du klikke på knappen Opdater, og pengene overføres derefter til din PayPal-konto.

4) PayPal kræver undertiden et gebyr på 2% for at overføre. Desværre kan vi ikke gøre noget ved det.

5) Log ind på din PayPal-konto og giv dit samtykke til at modtage penge. Det er dit ansvar at acceptere betaling!

6) Hvis du ikke accepterer betaling inden for 30 dage, returneres pengene til din MetroOpinion-konto.

Hvis du har brug for kundeservice om, hvordan du bruger PayPal-tjenester, kan du kontakte dem direkte.

Jeg har problemer med min PayPal-konto. Kan jeg bruge en anden konto - for eksempel min kone / mands konto?

Det er vigtigt, at du har en PayPal-konto, der er knyttet til den samme e-mail-adresse som den e-mail-adresse, du brugte til at oprette din konto hos os.

Desværre kan vi ikke tilbyde at betale til andre PayPal-konti, da dette let kan misbruges af kriminelle.

Det er ikke muligt at foretage en betaling - prøv igen senere. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du får denne meddelelse, skal du prøve igen dagen / 2 dage efter.

Hvis du ikke overfører pengene flere gange, skal du kontakte os på support@metroopinion.com

Undersøgelser

Er det muligt at sende en undersøgelse til mig igen?

Vi er desværre ikke i stand til at indsende en undersøgelse igen til dig. Når vi har modtaget det nødvendige antal svar, er undersøgelsen lukket.

Bare rolig: Vi finder snart en anden undersøgelse til dig.

Hvad betyder det, at jeg "har taget en undersøgelse før"?

Hvis du hører til et andet undersøgelsespanel, modtager du muligvis denne meddelelse.

Vi har forskellige tekniske metoder til at sikre, at folk ikke svarer på den samme undersøgelse flere steder på internettet, da det vil skade undersøgelsens troværdighed.

Hvis du modtager denne meddelelse, kan du muligvis ikke deltage i undersøgelsen, så du kan bare ignorere invitationen.

Undersøgelsen er på fejl sprog - hvad gør jeg?

Hvis du modtager en undersøgelse på fejl sprog, bedes du kontakte vores support support@metroopinion.com

Hvis du kan, skal du svare på invitationen til undersøgelsen, når du kontakter vores supportteam, så det tekniske team kan se den aktuelle undersøgelse. Det ville hjælpe os med at forhindre andre i at få den samme undersøgelse.

Hvordan funegrer undersøgelser?

Du modtager en invitation til en undersøgelse via e-mail. I denne e-mail er der et link til undersøgelsen og en besrivelse af, hvor lang tid det vil tage, og hvor meget du vil blive betalt for at gennemføre den.

Er det gratis at deltage i undersøgelser?

Det er helt gratis at tage undersøgelser. Og vi betaler dig for din deltagelse i MetroOpinion

Hvad slags undersøgelser får jeg?

Vi tilbyder dig en bred vifte af undersøgelser med mange forskellige emner. Svarene er anonyme – virksomheder og organisationer ved ikke, at du har besvaret undersøgelsen. De ved bare, at der var nogen i deres målgruppe.

Svarene samles masse og bruges til kvantitativ forskning. Det betyder, at mange svar indsamles, og der derefter udføres statistisk analyse for at få en procentvis oversigt over, hvad brugerne synes.

Hvorfor får jeg det samme spørgsmål flere gange?

Mange virksomheder og organisationer kræver, at du bliver spurgt om visse ting igen, så de kan blive sikre, at ting som køn, fødselsår og postnummer faktisk stemmer.

Derfor kan vi stille de samme spørgsmål flere gange i begyndelsen af ​​undersøgelserne.

Er det muligt at foretage undersøgelser på smartphone eller tablet?

Ja, alle undersøgelser understøttes på alle enheder. Prøv det gerne. Hvis der sker noget usædvanligt, så skriv til os på support@metroopinion.com, så vi kan løse det så hurtigt som muligt, så du og andre brugere ikke oplever det samme problem senere.

Hvorfor får jeg ikke noget undersøgelser?

Undersøgelser sendes automatisk til dig, når vi har en, der passer til din profil.

Vi anbefaler, at du logger ind på din profil og udfylder så meget af din profil som muligt.

Jo mere vi ved om dig, jo lettere er det for os at sende dig de rigtige forespørgsler.

Hvad betyder Screen Out?

Hvis du får meddelelsen “Screen Out”, betyder det, at du ikke passer ind i målgruppen til en bestemt undersøgelse.

Den bedste måde at få færre af disse beskeder på er at udfylde flere af dine personlige oplysninger om, hvem du er. For at gøre dette skal du logge ind og udfylde de felter, som du bliver bedt om at udfylde.

Hvorfor flyttes jeg fra en undersøgelse til en anden?

Hvis du starter en undersøgelse, men vores algoritme indser, at du ikke er den rigtige person til den undersøgelse, vil vi automatisk forsøge at finde en bedre undersøgelse til dig baseret på de oplysninger, du har givet i begyndelsen af ​​den første undersøgelse, eller baseret på oplysningerne på profilen dine. Oftest finder vi en undersøgelse, du er berettiget til, men vi undskylder, hvis vi ikke er i stand til det.

Der opstod en fejl i undersøgelsen. Hvad gør jeg?

Hvis du fik en fejl i undersøgelsen, skal du kontrollere følgende:

1) Er cookies aktiveret i din browser? Hvis de ikke er det, er du ikke registreret godt.

2) Hvis undersøgelsen var åben i meget lang tid, kan den slutte automatisk.

3) Hvis du navigerer væk fra undersøgelsen, kan det også slutte.

4) Prøv at åbne en undersøgelse i en anden browser, hvis du ikke kan åbne en undersøgelse. Du kan også drage fordel af at installere Flash Media Player til den nyeste version.

5) I nogle tilfælde kan det være fordelagtigt at prøve at åbne en undersøgelse på din stationære computer snarere end på en smartphone eller tablet, hvis undersøgelsen mislykkedes her.

Hvad betyder “Quota full”?

Kort sagt betyder “Quota full”, at vi allerede har nok svar i din målgruppe.

Vi bruger “først til mølle” -princippet, som undertiden kan betyde, at vi ikke kan tilbyde dig en undersøgelse.

Din konto

Min adgangskode fungerer ikke. Hvad laver jeg?

På login-siden kan du bruge indstillingen til at generere en ny adgangskode, hvis du har glemt din adgangskode.

Den nye adgangskode sendes til din e-mail-adresse.

Jeg har problemer med at logge ind. Hvad laver jeg?

Du skal bruge din e-mail som dit brugernavn.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du generere en ny på login-siden.

Er det muligt at ændre brugernavn (e-mail)?

Du kan kun ændre din e-mail ved at kontakte support@metroopinion.com og anmode om den.

Da der er knyttet penge til en e-mail, har vi oprettet dette med ekstra sikkerhed.

Hvorfor er der et negativt beløb på min konto?

Hvis du har et negativt beløb eller et reduceret indkomstbeløb på din konto, skyldes det normalt, at en undersøgelse, du har foretaget, blev betragtet som en fejl. Dette kan ske af følgende grunde:

  1. Du har måske afsluttet undersøgelsen så hurtigt. Det var umuligt at læse og forstå spørgsmålene.
  2. Det kan også skyldes, at der ikke var nogen konsistens i dine svar, og det estimeres derfor, at du ikke har været ærlig i dine svar.

Den bedste måde at undgå fradrag er at være ærlig og læse og svare ærligt.

Hvordan sletter jeg min profil?

Log ind på din profil og klik på “Afmeld”. Følg derefter instruktionerne på siden.

Du kan også afmelde dig direkte via linket nederst i nyhedsbreve.

Hvis du vil ændre eller få oplysninger om de data, vi har om dig, skal du skrive til support@metroopinion.com