Tältä sivulta löydät muiden jäsenten yleisimmät kysymykset ja vastaukset.
Jos et löydä vastausta, ota meihin yhteyttä suoraan osoitteeseen support@metroopinion.com. Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi, joista voi olla hyötyä muille käyttäjille.
Olemme jakaneet UKK eri osiin, jotta löydät oikeat vastaukset mahdollisimman helposti.
Luo profiili rekisteröitymällä osoitteessa etusivulle. Voit aktivoida profiilisi napsauttamalla sähköpostissasi olevaa linkkiä.
Yritä rekisteröityä vielä kerran ja varmista, että olet kirjoittanut postinumeron oikein. Se tulee kirjoittaa käsin ilman välilyöntiä (löydät sen Googlesta).
Jos saat edelleen saman viestin, lähetä meille kuvakaappaus ongelmasta, niin otamme yhteyttä vastaavaan osastoon tutkiaksemme asiaa tarkemmin.
Kirjaudu sisään profiiliisi menemällä valikon Kirjautumissivulle. Anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kirjautuaksesi sisään. Jos et muista salasanaasi, luo uusi klikkaamalla "Unohditko salasanasi".
Nämä ovat MetroOpinion-jäsenyyteen liittyviä juridisia asiakirjoja. Löydät linkit käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöön etusivulta.
Usein palkintoa ei ole mahdollista nähdä heti profiilissa teknisistä syistä. Heti kun saamme vahvistuksen kyselystä, palkitsemme sinut välittömästi.
Voit tarkistaa saldosi Metroopinion-profiilistasi.
Kyselyt on suoritettava palkkion saamiseksi.
Maksukynnys riippuu valitusta maksutavasta.
Kun saavutat tulorajan, voit siirtää rahat valitsemallasi maksutavalla. Huomaa, että maksutavan on oltava linkitetty samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytät kyselyihin vastaamiseen. Voit tarkistaa maassasi käytettävissä olevat maksutavat profiilissasi Palkinnot-osiossa.
Ensinnäkin sinulla on oltava aktiivinen PayPal-tili. Jos ei, voit luoda sellaisen ilmaiseksi.
Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta PayPal- ja MetroOpinion-tileille.
1) Kirjaudu sisään profiiliisi kirjautumissivulla.
2) Napsauta "Ansaitsemani pisteet".
3) Kun saavutat tulorajan, napsauta Päivitä-painiketta, niin rahat siirretään PayPal-tilillesi.
4) PayPal veloittaa 3 %:n tapahtumamaksun. Valitettavasti emme voi asialle mitään.
5) Varmista, että kirjaudut sisään PayPal-tilillesi ja hyväksyt rahan vastaanottamisen. Olet vastuussa maksun hyväksymisestä.
6) Jos et saa maksua 30 päivän kuluessa, rahat palautetaan MetroOpinion-tilillesi.
Jos tarvitset apua PayPalin käytössä, ota yhteyttä suoraan heihin.
Valitettavasti emme tarjoa maksua muille PayPal-tileille, koska sitä voidaan käyttää väärin. MetroOpinion-käyttäjänimesi on vastattava henkilökohtaisen PayPal-tilisi sähköpostiosoitetta.
Jos saat tämän viestin, odota 2–4 päivää ja yritä sitten tehdä siirto uudelleen. Jos epäonnistut uudelleen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@metroopinion.com
Joskus maksun rekisteröinti voi kestää muutaman työpäivän. Tämä johtuu teknisistä syistä ja kirjanpitoon liittyvistä syistä. Jos sitä ei makseta 10 työpäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@metroopinion.com.
Valitettavasti emme voi lähettää kyselyä uudelleen. Kun saamme tarvitsemamme vastaukset, kysely suljetaan. Mutta älä huoli, löydämme sinulle pian uuden kyselyn.
Käytämme eri menetelmiä varmistaaksemme, että käyttäjät eivät vastaa samaan kyselyyn useammin kuin kerran, koska tämä vahingoittaisi kyselyn uskottavuutta. Joten jos saat tämän viestin, se tarkoittaa, että olet jo osallistunut kyselyyn toisella alustalla. Mutta älä huoli, löydämme sinulle pian uuden kyselyn.
Jos saat kyselyn väärällä kielellä, ota yhteyttä tukeemme osoitteessa support@metroopinion.com. Kun otat yhteyttä tukeen, vastaa kyselykutsuun, jotta tiimimme löytää helposti kyseisen kyselyn. Tämä estää myös muita käyttäjiä saamasta samaa kyselyä.
Saat kyselykutsut sähköpostitse. Sieltä löydät linkin kyselyyn, tietoa siitä, kuinka kauan se kestäisi ja kuinka paljon ansaitset sen suorittamisen jälkeen.
Kyselyihin osallistuminen on täysin ilmaista. On myös reilua, että saat palkkion panoksestasi.
Meillä on laaja valikoima kyselyitä eri aiheista. Vastauksesi pysyvät luottamuksellisina. Yritykset käyttävät niitä vain tuotetutkimukseensa.
Joskus asiakkaamme vaativat, että kysymme tiettyjä kysymyksiä useammin kuin kerran, jotta he voivat olla varmoja, että henkilötietosi ovat yhdenmukaisia. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa.
Virheet voivat keskeyttää kyselyn. Jos näin käy, ota meihin yhteyttä vastaamalla kyselykutsuviestiin. Kuvaile ongelmaa, jotta voimme korjata sen mahdollisimman pian.
Kutakin kyselylinkkiä voi napsauttaa vain kerran. Tästä syystä kyselyn aikana ei valitettavasti ole mahdollista pitää taukoa. Sitä ei myöskään voi käynnistää uudelleen selainikkunan sulkemisen jälkeen.
Valitettavasti meidän on edettävä näin välttääksemme usean osallistumisen ja samantyyppiset petokset. Jokainen kysely kannattaa suorittaa yhdellä istunnolla.
Jos laitetta ei käytetä pitkään aikaan, Internet-yhteys saattaa katketa. Tämä voi johtaa kyselyn keskeyttämiseen. Turvallisuussyistä ja kansainvälisten markkinatutkimusohjeiden vuoksi kyselyä ei voida jatkaa eikä sen tuloksia voida sisällyttää analyysiin.
Kyllä, kyselyjämme tuetaan kaikilla laitteilla. Jos sinulla on teknisiä ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@metroopinion.com, jotta voimme korjata ne välittömästi. Tämä varmistaa, että sinä ja muut käyttäjät eivät kohtaa samaa ongelmaa uudelleen.
Lähetämme sinulle kyselyn, kun löydämme profiiliisi sopivan. Suosittelemme, että täytät profiilisi mahdollisimman paljon. Tämä lisää mahdollisuuksia saada oikea kysely.
Tämä tarkoittaa, että et kuulu tähän kyselyyn tarvitsemamme käyttäjäryhmään. Paras tapa välttää tämä on täyttää profiiliisi mahdollisimman paljon henkilökohtaisia tietoja.
Jos toteamme, että et ole oikea henkilö kyselyyn, yritämme löytää sinulle paremmin henkilötietojesi perusteella sopivan henkilön. Olemme pahoillamme, jos emme onnistu tässä.
Jos saat virheilmoituksen kyselyn aikana, ota huomioon seuraavat seikat:
1) Evästeiden on oltava käytössä selaimessasi, jotta voit käyttää MetroOpinionia.
2) Kysely voi epäonnistua, jos se on ollut avoinna liian kauan.
3) Välilehdeltä siirtyminen voi myös keskeyttää kyselyn.
4) Yritä avata MetroOpinion toisella selaimella. Varmista myös, että Flash Media Player on päivitetty uusimpaan versioon.
5) Jos kysely epäonnistuu puhelimellasi, yritä avata se tietokoneellasi.
Tämä tarkoittaa, että meillä on jo tarpeeksi vastauksia tähän kyselyyn. Kun tietty määrä käyttäjiä vastaa kyselyyn, kiintiö täyttyy ja kysely sulkeutuu automaattisesti.
Kutsumme aina enemmän ihmisiä kuin tarvitsemme. Tämä johtuu siitä, että emme voi ennustaa etukäteen, kuinka monta ihmistä aikoo osallistua kyselyymme. Tämä on välttämätöntä, jotta voimme taata asiakkaillemme, että vaadittu osallistujamäärä saavutetaan tietyssä ajassa.
Ohjelma lähettää kutsut kaikille, joiden pitäisi olla päteviä kyselyyn. Koska kyseessä on prosessi, kaikki eivät saa kutsua samaan aikaan. Jotkut saavat kutsun aikaisemmin kuin toiset, mutta kaikki, jotka on asetettu vastaanottamaan kutsun, saavat sen jossain vaiheessa. Emme voi vaikuttaa siihen, missä järjestyksessä panelistit saavat kyselyt.
Toisaalta virastot, jotka lähettävät kyselyn, tarvitsevat vain tietyn määrän täydellisiä kyselyitä. Kun tämä määrä saavutetaan, kysely suljetaan.
Yksi asia, jonka suosittelemme, on, että täytät profiiliisi mahdollisimman paljon tietoja, jotta saat sinulle sopivat kyselyt. Lisäksi saat kyselyitä useammin, jos profiilissasi on lisätietoja.
Joskus voi käydä niin, että sinut kutsutaan kyselyyn, mutta kun aloitat sen, sinut eliminoidaan muutaman esimerkkikysymyksen jälkeen. Tämä voi johtua siitä, että et vastaa vaadittua kohderyhmää. Sama voi päteä, kun kysely on jo suljettu. Siinä tapauksessa järjestelmämme etsii sinulle välittömästi uuden kyselyn. Jos pystyt vastaamaan kyselyyn, saat luonnollisesti korvauksen tästä kyselystä. Saat korkeamman korvauksen pidemmästä tutkimuksesta ja pienemmän korvauksen lyhyemmästä.
Syy siihen, miksi saat eri summan rahaa tai kysely on kutsussa ilmoitettua pidempi, osoittaa, että olet osallistunut erilliseen kyselyyn.
Jos olet unohtanut salasanasi, voit luoda uuden kirjautumissivulla. Saat uuden salasanan sähköpostiosoitteeseesi.
Voit helposti nollata salasanasi noudattamalla seuraavia ohjeita:
1) Siirry kirjautumissivulle
2) Napsauta "Unohdin salasanani" kirjautumisalueen alta
3) Kirjoita nyt sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi kyselyportaali
4) Lähetämme sinulle välittömästi sähköpostin, joka sisältää linkin salasanan vaihtoon
5) Tarkista postilaatikkosi
6) Napsauta sähköpostissa olevaa linkkiä
7) Aseta uusi salasana
Sinun on käytettävä sähköpostiosoitettasi käyttäjätunnuksena. Jos et muista salasanaasi, voit luoda uuden kirjautumissivulla. Jos et vieläkään pääse kirjautumaan sisään, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@metroopinion.com
Ainoa tapa vaihtaa sähköpostiosoitteesi on lähettää pyyntö osoitteeseen support@metroopinion.com. Tämä on ylimääräinen turvavaihe tietojesi ja tulojesi suojaamiseksi.
Jos sinulla on negatiiviset tai pienemmät tulot, se tarkoittaa, että vastauksesi olivat virheellisiä. Tämä voi tapahtua useista syistä. Paras tapa välttää vähennykset on lukea kysymykset ja vastata niihin rehellisesti.
Kirjaudu profiiliisi ja klikkaa "Peruuta tilaus". Seuraa sitten vain sivulla olevia ohjeita. Voit myös peruuttaa kyselykutsujen tilauksen klikkaamalla alareunassa olevaa linkkiä. Jos haluat muuttaa henkilötietojasi tai tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@metroopinion.com