Domande frequenti

Prova a registrarti ancora una volta e assicurati di aver digitato correttamente il codice postale. Dovrebbe essere digitato manualmente, senza spazi intermedi (lo trovi su Google).
Se ricevi ancora lo stesso messaggio, inviaci uno screenshot del problema e contatteremo il dipartimento responsabile per ulteriori accertamenti.

Per accedere al tuo profilo vai alla pagina Login nel menu. Per favore inserisci la tua email e password per accedere. Se non ricordi la tua password, creane una nuova cliccando su “Password dimenticata”.

Questi sono documenti legali relativi all'appartenenza a MetroOpinion. Puoi trovare i collegamenti a Termini e condizioni e Informativa sulla privacy nella Home page.

Puoi controllare il tuo saldo sul tuo profilo Metroopinion..

I sondaggi devono essere completati per ottenere una ricompensa.
La soglia di pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato.
Quando raggiungi la soglia di pagamento, puoi trasferire il denaro utilizzando il metodo di pagamento che scegli. Tieni presente che il metodo di pagamento deve essere collegato allo stesso indirizzo email che stai utilizzando per completare i sondaggi. Puoi controllare i metodi di pagamento disponibili per il tuo paese sul tuo profilo nella sezione "Premi".

Prima di tutto, devi avere un conto PayPal attivo. In caso contrario, puoi crearne uno gratuitamente.
Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email per gli account PayPal e MetroOpinion.
1) Accedi al tuo profilo nella pagina di accesso.
2) Fai clic su "I miei punti guadagnati".
3) Quando raggiungi la soglia di pagamento, fai clic sul pulsante Aggiorna e il denaro verrà trasferito sul tuo conto PayPal.
4) PayPal addebita una commissione di transazione del 3%. Sfortunatamente, non possiamo farci niente.
5) Assicurati di accedere al tuo conto PayPal e di accettare di ricevere il denaro. Hai la responsabilità di accettare il pagamento.
6) Se non ricevi il pagamento dopo 30 giorni, il denaro verrà restituito al tuo account MetroOpinion.
Se hai bisogno di aiuto su come utilizzare PayPal, contattalo direttamente.

Sfortunatamente, non offriamo il pagamento ad altri conti PayPal, in quanto potrebbero essere utilizzati in modo improprio. Il tuo nome utente MetroOpinion deve corrispondere all'e-mail del tuo conto PayPal personale.

Se ricevi questo messaggio, attendi 2-4 giorni, quindi prova a effettuare nuovamente il trasferimento. Se fallisci di nuovo, contattaci all'indirizzo support@metroopinion.com

A volte possono essere necessari alcuni giorni lavorativi per la registrazione del pagamento. Ciò è dovuto a motivi tecnici e per motivi di contabilità. Se non viene pagato entro 10 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@metroopinion.com.

Utilizziamo vari metodi per assicurarci che gli utenti non rispondano allo stesso sondaggio più di una volta, poiché ciò danneggerebbe la credibilità del sondaggio. Quindi, se ricevi questo messaggio, significa che hai già partecipato a quel sondaggio su un'altra piattaforma. Ma non preoccuparti, presto troveremo un nuovo sondaggio per te.

Se ricevi un sondaggio in una lingua sbagliata, contatta il nostro supporto all'indirizzo support@metroopinion.com. Quando contatti l'assistenza, rispondi all'invito al sondaggio, in modo che il nostro team possa trovare facilmente il sondaggio in questione. Ciò impedirà anche ad altri utenti di ricevere lo stesso sondaggio.

Riceverai gli inviti ai sondaggi via e-mail. Lì puoi trovare un link al sondaggio, informazioni su quanto tempo ci vorrebbe e quanto guadagnerai dopo averlo completato.

Partecipare ai sondaggi è completamente gratuito. È anche giusto che tu venga ricompensato per il tuo contributo.

Abbiamo una vasta gamma di sondaggi su vari argomenti. Le tue risposte rimarranno riservate. Le aziende li usano solo per la ricerca dei loro prodotti.

A volte i nostri clienti richiedono che poniamo determinate domande più di una volta in modo che possano essere sicuri che i tuoi dati personali siano coerenti. Ci scusiamo per questo inconveniente.

Gli errori potrebbero terminare un sondaggio. In tal caso, contattaci rispondendo all'e-mail di invito al sondaggio. Descrivi il problema, così possiamo risolverlo il prima possibile.

Ciascun collegamento al sondaggio è selezionabile una sola volta. Per questo motivo, purtroppo, non è possibile fare una pausa durante il sondaggio. Inoltre, non è possibile riavviarlo dopo aver chiuso la finestra del browser.
Sfortunatamente, dobbiamo procedere in questo modo per evitare la partecipazione multipla e simili tipi di frode. Si consiglia di completare ogni sondaggio in una sola seduta.
In caso di inattività prolungata, potrebbero verificarsi brevi interruzioni della connessione Internet. Ciò può comportare l'interruzione del sondaggio. Per motivi di sicurezza ea causa delle linee guida per le ricerche di mercato internazionali, un'indagine non può essere proseguita e i risultati non possono essere inclusi nell'analisi.

Sì, i nostri sondaggi sono supportati su tutti i dispositivi. Se riscontri problemi tecnici, contattaci all'indirizzo support@metroopinion.com, così possiamo risolverli immediatamente. Ciò assicurerà che tu e gli altri utenti non riscontriate più lo stesso problema.

Ti invieremo un sondaggio quando troveremo quello adatto al tuo profilo. Ti consigliamo di compilare il più possibile il tuo profilo. Ciò aumenta le possibilità di ricevere il sondaggio giusto.

Ciò significa che non rientri nel gruppo di utenti di cui abbiamo bisogno per questo sondaggio. Il modo migliore per evitarlo è inserire quante più informazioni personali possibile nel tuo profilo.

Se stabiliamo che non sei la persona giusta per il sondaggio, cercheremo di trovarne una più adatta a te in base ai tuoi dati personali. Ci dispiace se non ci riusciamo.

Se ricevi un errore durante il sondaggio, considera quanto segue:
1) Devi avere i cookie abilitati nel tuo browser per poter utilizzare MetroOpinion.
2) Un sondaggio potrebbe non riuscire se è stato aperto per troppo tempo.
3) Anche uscire dalla scheda potrebbe terminare un sondaggio.
4) Prova ad aprire MetroOpinion in un browser diverso. Assicurati inoltre che Flash Media Player sia aggiornato all'ultima versione.
5) Se un sondaggio non riesce sul tuo telefono, prova ad aprirlo sul tuo computer.

Significa che abbiamo già abbastanza risposte per questo sondaggio. Quando un certo numero di utenti partecipa a un sondaggio, la quota viene riempita e il sondaggio si chiude automaticamente.

Invitiamo sempre più persone del necessario. Questo perché non possiamo dire in anticipo quante persone parteciperanno ai nostri sondaggi. Ciò è fondamentale per garantire ai nostri clienti che il numero di partecipanti richiesto venga raggiunto in un determinato periodo di tempo.
Il programma invia inviti a tutti coloro che dovrebbero essere qualificati per il sondaggio. Poiché si tratta di un processo, non tutti ricevono l'invito contemporaneamente. Alcuni ricevono l'invito prima di altri, ma tutti coloro che sono impostati per ricevere l'invito lo riceveranno a un certo punto. Non abbiamo alcun controllo sull'ordine in cui i membri del panel ricevono i sondaggi.
D'altra parte, le agenzie che inviano il sondaggio necessitano solo di un certo numero di sondaggi completi. Quando viene raggiunto quel numero, il sondaggio viene chiuso.
Una cosa che ti suggeriamo è di compilare il tuo profilo con quante più informazioni possibili in modo da ricevere i sondaggi adatti a te. Inoltre, riceverai sondaggi più spesso se il tuo profilo contiene più informazioni.

Occasionalmente può capitare di essere invitato a un sondaggio, ma quando lo avvii, vieni eliminato dopo un paio di domande campione. Ciò può verificarsi perché non si corrisponde al gruppo target richiesto. Lo stesso può valere quando il sondaggio è già chiuso. In tal caso, il nostro sistema cercherà immediatamente un nuovo sondaggio per te. Se sei in grado di completare il sondaggio, riceverai ovviamente la remunerazione per questo sondaggio. Otterrai un compenso maggiore per un sondaggio più lungo e un compenso inferiore per uno più breve.
Il motivo per cui stai ricevendo una somma di denaro diversa o per cui il sondaggio è più lungo di quanto indicato nell'invito indica che hai partecipato a un sondaggio separato.

Puoi facilmente reimpostare la tua password seguendo i passaggi successivi:
1) Vai alla pagina di accesso
2) Fai clic su "Password dimenticata" sotto l'area di accesso
3) Ora, digita l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione con il portale del sondaggio
4) Ti invieremo immediatamente un'e-mail contenente un link per reimpostare la tua password
5) Controlla la tua casella di posta
6) Fai clic sul link nell'e-mail
7) Imposta una nuova password

Devi usare il tuo indirizzo email come nome utente. Se non ricordi la tua password, puoi crearne una nuova nella pagina di accesso. Se ancora non riesci ad accedere, contattaci all'indirizzo support@metroopinion.com

L'unico modo per modificare la tua email è fare una richiesta a support@metroopinion.com. Questo è un ulteriore passaggio di sicurezza al fine di proteggere le tue informazioni e i tuoi guadagni.

Se hai guadagni negativi o ridotti, significa che le tue risposte non erano valide. Questo può accadere per diversi motivi. Il modo migliore per evitare le detrazioni è leggere le domande e rispondere onestamente.

Accedi al tuo profilo e fai clic su "Annulla iscrizione". Quindi segui semplicemente le istruzioni sulla pagina. Puoi anche annullare l'iscrizione agli inviti ai sondaggi facendo clic sul collegamento in basso. Se desideri modificare le tue informazioni personali o sapere quali dati abbiamo su di te, contattaci all'indirizzo support@metroopinion.com