Na ovoj stranici možete pronaći najčešća pitanja i odgovore drugih članova.
Ako ne možete da pronađete odgovor, kontaktirajte nas direktno na support@metroopinion.com. Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja koja bi mogla biti korisna drugim korisnicima.
Podelili smo često postavljana pitanja u različite odeljke kako biste mogli da pronađete prave odgovore što je lakše moguće.
Da biste napravili profil, prijavite se na početnoj stranici. Svoj profil možete aktivirati klikom na vezu u e-poruci.
Pokušajte da se registrujete još jednom i proverite da li ste ispravno uneli poštanski broj. Trebalo bi da se kuca ručno, bez razmaka između (možete ga pronaći na Google-u).
Ako i dalje dobijate istu poruku, pošaljite nam snimak ekrana problema, a mi ćemo kontaktirati nadležno odeljenje da ga dodatno istražimo.
Da biste se prijavili na svoj profil, idite na stranicu za prijavu u meniju. Unesite svoju adresu e-pošte i lozinku da biste se prijavili. Ako ne možete da se setite svoje lozinke, kreirajte novu klikom na „Zaboravili ste lozinku“.
Ovo su pravni dokumenti koji se odnose na članstvo u MetroOpinion-u. Na početnoj stranici možete pronaći veze do uslova i odredbi i politike privatnosti.
Često nije moguće odmah videti nagradu na profilu iz tehničkih razloga. Čim dobijemo potvrdu o popunjenoj anketi, odmah ćemo vas nagraditi.
Stanje možete proveriti na svom Metroopinion profilu.
Potrebno je popuniti ankete da biste dobili nagradu.
Prag isplate zavisi od izabranog načina plaćanja.
Kada dostignete granični iznos za plaćanje, možete da prenesete novac koristeći način plaćanja koji odaberete. Imajte na umu da način plaćanja mora biti povezan sa istom adresom e-pošte koju koristite za popunjavanje anketa. Možete da proverite načine plaćanja koji su dostupni za vašu zemlju na svom profilu u odeljku „Nagrade“.
Pre svega, morate imati aktivan PayPal nalog. Ako ne, možete ga kreirati besplatno.
Uverite se da koristite istu adresu e-pošte za PayPal i MetroOpinion naloge.
1) Prijavite se na svoj profil na stranici za prijavu.
2) Kliknite na „Moji zarađeni poeni“.
3) Kada dostignete granični iznos za plaćanje, kliknite na dugme Ažuriraj i novac će biti prebačen na vaš PayPal nalog.
4) PayPal naplaćuje 3% naknade za transakciju. Nažalost, ne možemo ništa da uradimo povodom ovoga.
5) Uverite se da ste se prijavili na svoj PayPal nalog i pristali da primite novac. Vi snosite odgovornost da prihvatite uplatu.
6) Ako ne primite uplatu posle 30 dana, novac će biti vraćen na vaš MetroOpinion nalog.
Ako vam je potrebna pomoć o tome kako da koristite PayPal, kontaktirajte ih direktno.
Nažalost, ne nudimo plaćanje na druge PayPal naloge, jer to može biti zloupotrebljeno. Vaše MetroOpinion korisničko ime mora da odgovara imejlu vašeg ličnog PayPal naloga.
Ako dobijete ovu poruku, sačekajte 2-4 dana, a zatim pokušajte ponovo da izvršite transfer. Ako ponovo ne uspete, kontaktirajte nas na support@metroopinion.com
Ponekad može proći nekoliko radnih dana da se uplata registruje. To je zbog tehničkih razloga i knjigovodstvenih razloga. Ako se ne isplati u roku od 10 radnih dana, kontaktirajte nas na support@metroopinion.com.
Nažalost, ne možemo ponovo da pošaljemo anketu. Kada dobijemo odgovore koji su nam potrebni, anketa je zatvorena. Ali ne brinite, uskoro ćemo pronaći novu anketu za vas.
Koristimo različite metode kako bismo bili sigurni da korisnici ne polažu istu anketu više puta, jer bi to narušilo kredibilitet ankete. Dakle, ako dobijete ovu poruku, to znači da ste već pristupili toj anketi na drugoj platformi. Ali ne brinite, uskoro ćemo pronaći novu anketu za vas.
Ako dobijete anketu na pogrešnom jeziku, kontaktirajte našu podršku na support@metroopinion.com. Kada kontaktirate podršku, molimo vas da odgovorite na poziv za anketu, kako bi naš tim lako mogao da pronađe predmetnu anketu. Ovo će takođe sprečiti druge korisnike da prime istu anketu.
Dobićete pozive za ankete putem e-pošte. Tamo možete pronaći vezu do ankete, informacije o tome koliko će trajati i koliko ćete zaraditi nakon što je popunite.
Polaganje anketa je potpuno besplatno. Takođe je pošteno da budete nagrađeni za svoj doprinos.
Imamo širok spektar anketa na različite teme. Vaši odgovori će ostati poverljivi. Kompanije ih koriste samo za istraživanje svojih proizvoda.
Ponekad naši klijenti zahtevaju da postavimo određena pitanja više puta kako bi bili sigurni da su vaši lični podaci dosledni. Izvinjavamo se zbog ove neprijatnosti.
Greške mogu prekinuti anketu. Ako se to dogodi, kontaktirajte nas tako što ćete odgovoriti na imejl sa pozivom za anketu. Opišite problem da bismo mogli da ga rešimo što je pre moguće.
Na svaku vezu ankete se može kliknuti samo jednom. Iz tog razloga, nažalost, nije moguće napraviti pauzu tokom ankete. Takođe, nije moguće ponovo pokrenuti nakon zatvaranja prozora pretraživača.
Nažalost, moramo da postupimo ovako da bismo izbegli višestruko učešće i slične vrste prevare. Preporučljivo je popuniti svaku anketu u jednoj sednici.
U slučaju duže neaktivnosti, može doći do kratkih prekida internet veze. Ovo može dovesti do prekida ankete. Iz bezbednosnih razloga i zbog međunarodnih smernica za istraživanje tržišta, istraživanje se ne može nastaviti i rezultati se ne mogu uključiti u analizu.
Da, naše ankete su podržane na svim uređajima. Ako naiđete na bilo kakve tehničke probleme, kontaktirajte nas na support@metroopinion.com, kako bismo mogli da ih rešimo odmah. Ovo će osigurati da vi i drugi korisnici više nećete imati isti problem.
Poslaćemo vam anketu kada pronađemo onu koja odgovara vašem profilu. Preporučujemo vam da što više popunite svoj profil. Ovo povećava šansu da dobijete pravu anketu.
To znači da se ne uklapate u grupu korisnika koja nam je potrebna ova anketa. Najbolji način da to izbegnete je da unesete što više ličnih podataka u svoj profil.
Ako utvrdimo da niste prava osoba za anketu, pokušaćemo da pronađemo onu koja vam više odgovara na osnovu vaših ličnih podataka. Žao nam je ako ne uspemo u ovome.
Ako dobijete grešku tokom ankete, uzmite u obzir sledeće:
1) Morate da imate omogućene kolačiće u vašem pretraživaču da biste koristili MetroOpinion.
2) Anketa može propasti ako je bila otvorena predugo.
3) Odlazak sa kartice može takođe da prekine anketu.
4) Pokušajte da otvorite MetroOpinion u drugom pregledaču. Takođe se uverite da je Flash Media Plaier ažuriran na najnoviju verziju.
5) Ako anketa ne uspe na telefonu, pokušajte da je otvorite na računaru.
To znači da već imamo dovoljno odgovora za ovu anketu. Kada određeni broj korisnika popuni anketu, kvota će biti popunjena i anketa će se automatski zatvoriti.
Uvek pozovemo više ljudi nego što nam je potrebno. To je zato što ne možemo unapred reći koliko će ljudi učestvovati u našim anketama. Ovo je od vitalnog značaja da našim klijentima garantujemo da će potreban broj učesnika biti dostignut u određenom vremenskom periodu.
Program šalje pozivnice svima koji bi trebalo da budu kvalifikovani za anketu. Pošto je to proces, ne dobijaju svi pozivnicu u isto vreme. Neki primaju pozivnicu ranije od drugih, ali svi koji su spremni da primi poziv će je u jednom trenutku dobiti. Nemamo nikakvu kontrolu nad redosledom kojim panelisti primaju ankete.
S druge strane, agencijama koje šalju anketu potreban je samo određeni broj kompletnih anketa. Kada se dostigne taj broj, anketa se zatvara.
Jedna stvar koju predlažemo je da popunite svoj profil sa što više informacija kako biste dobili ankete koje vam odgovaraju. Takođe, češće ćete dobijati ankete ako vaš profil ima više informacija.
Povremeno se može desiti da budete pozvani u anketu, ali kada je započnete, bićete eliminisani nakon nekoliko pitanja iz uzorka. Ovo može da se desi zato što ne odgovarate traženoj ciljnoj grupi. Isto se može primeniti kada je anketa već zatvorena. U tom slučaju, naš sistem će odmah tražiti novu anketu za vas. Ako ste u mogućnosti da popunite anketu, naravno dobićete naknadu za ovu anketu. Dobićete veću nadoknadu za dužu anketu i nižu za kraću.
Razlog zašto dobijate drugačiji iznos novca ili je anketa duža od navedenog u pozivu ukazuje na to da ste učestvovali u posebnoj anketi.
Ako ste zaboravili lozinku, možete generisati novu na stranici za prijavu. Dobićete novu lozinku na svoju adresu e-pošte.
Možete lako da resetujete svoju lozinku tako što ćete pratiti sledeće korake:
1) Idite na stranicu za prijavljivanje
2) Kliknite na „Zaboravio sam lozinku“ ispod oblasti za prijavljivanje
3) Sada unesite adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju na portal anketa
4) Odmah ćemo vam poslati e-poruku koja sadrži vezu za resetovanje vaše lozinke
5) Proverite prijemno sanduče
6) Kliknite na vezu u poruci e-pošte
7) Postavite novu lozinku
Morate da koristite svoju adresu e-pošte za korisničko ime. Ako ne možete da se setite svoje lozinke, možete da kreirate novu na stranici za prijavljivanje. Ako i dalje ne možete da se prijavite, kontaktirajte nas na support@metroopinion.com
Jedini način da promenite svoju adresu e-pošte je slanje zahteva na support@metroopinion.com. Ovo je dodatni bezbednosni korak u cilju zaštite vaših podataka i zarade.
Ako imate negativnu ili smanjenu zaradu, to znači da su vaši odgovori bili nevažeći. Ovo se može dogoditi iz nekoliko razloga. Najbolji način da izbegnete odbitak je da pročitate pitanja i iskreno odgovorite.
Prijavite se na svoj profil i kliknite na „Otkaži pretplatu“. Zatim jednostavno pratite uputstva na stranici. Takođe možete da otkažete pretplatu na pozive za ankete klikom na vezu na dnu. Ako želite da promenite svoje lične podatke ili da saznate koje podatke imamo o vama, kontaktirajte nas na support@metroopinion.com