Veel Gestelde Vragens

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen die andere leden van MetroOpinion eerder hadden.

Als je je antwoord hier niet kunt vinden, kun je altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via support@metroopinion.com. We ontvangen graag voorstellen voor vragen en antwoorden waarvan u denkt dat andere leden ze kunnen gebruiken.

We hebben onze vraag- en antwoordpagina in verschillende secties verdeeld om het zo te maken

zo eenvoudig mogelijk om direct de juiste hulp te vinden.

Ga aan de slag als panellid

Hoe maak ik een profiel aan?
Klik vervolgens op de link in de e-mail die we je daarna sturen om je profiel te activeren.
Hoe log ik in?

Om in te loggen op MetroOpinion.com klikt u op “Inloggen” in het menu. Dan moet u uw gebruikersnaam (uw e-mail) en wachtwoord gebruiken.

Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u hier een nieuw wachtwoord genereren.

Wat is het privacybeleid en de algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden en privacybeleid waar u altijd links naar vindt op de voorpagina.

Het zijn de juridische voorwaarden die horen bij lid zijn van MetroOpinion

Inkomsten en betalingen

Hoe betaal ik aan PayPal?

Allereerst moet u een actief account hebben op PayPal.com. Het is gratis om er een te maken als je er nog geen hebt.

Je moet ervoor zorgen dat je hetzelfde e-mailadres hebt gebruikt om je PayPal-account te maken die je hebt gebruikt om je account op MetroOpinion te maken

1) Log in op MetroOpinion.com, het ledengedeelte.

2) Klik op Mijn verdiende punten.

3) Zodra u de betalingsdrempel heeft bereikt, kunt u op de knop Bijwerken klikken en het geld wordt vervolgens naar uw PayPal-rekening overgemaakt.

4) PayPal brengt soms een vergoeding van 2% in rekening voor het overmaken. Daar kunnen we helaas niets aan doen.

5) Zorg ervoor dat u inlogt op uw PayPal-rekening en ermee instemt geld te ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om de betaling te accepteren!

6) Als u gedurende 30 dagen geen betaling accepteert, wordt het geld teruggestort op uw MetroOpinion-account.

Als u klantenservice nodig heeft over het gebruik van PayPal-services, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

Ik heb problemen met mijn PayPal-account. Kan ik een ander account gebruiken, bijvoorbeeld het account van mijn vrouw / man?

Het is van cruciaal belang dat u een PayPal-account heeft die is gekoppeld aan hetzelfde e-mailadres als het e-mailadres waarmee u uw account bij ons heeft aangemaakt.

Helaas kunnen we niet aanbieden om te betalen aan andere PayPal-accounts, omdat dit een beveiligingsfout is die door criminelen kan worden misbruikt.

Het is niet mogelijk om te betalen - probeer het later opnieuw. Wat moet ik doen?

Als u dit bericht tegenkomt, weet u 2-4 dagen om de download opnieuw te proberen.

Mocht u de overdracht niet meerdere keren uitvoeren, neem dan contact met ons op via support@metroopinion.com.

Enquêtes

Is het mogelijk om mij opnieuw een enquête te sturen?

Is het mogelijk om opnieuw een enquête naar m te sturen? Helaas kunnen we u opnieuw een enquête sturen. Zodra we de antwoorden hebben die nodig zijn, is de studie afgesloten voor meer antwoorden.

Maak je geen zorgen: we zullen snel een nieuwe enquête voor je vinden.

Wat betekent het als ik te weten kom dat ik eerder een enquête heb ingevuld?

Als u tot een ander enquêtepanel behoort, kan het voorkomen dat u dit bericht krijgt.

We hebben verschillende technische methoden om ervoor te zorgen dat mensen niet op verschillende plaatsen op internet op dezelfde enquête reageren, omdat dit de geloofwaardigheid van de studie schaadt.

Als u dit bericht krijgt, kunt u niet deelnemen aan de studie en hoeft u alleen de studie te negeren.

De enquête is in de verkeerde taal - wat moet ik doen?

Als u een enquête in de verkeerde taal ontvangt, neem dan contact op met onze ondersteuning via support@metroopinion.com

Als u contact kunt opnemen met onze ondersteuning, beantwoord dan de uitnodiging van de enquête zodat ons team weet welke enquête precies in kwestie is. Het helpt ons te voorkomen dat anderen dezelfde enquête ontvangen

Hoe werken enquêtes?

U ontvangt per e-mail een uitnodiging voor een enquête. In deze e-mail staat een link naar de enquête en een beschrijving van hoe lang het duurt, en hoeveel u zou worden gecrediteerd voor het invullen ervan.

Is het gratis om deel te nemen aan enquêtes?

Enquêtes zijn helemaal gratis. En we belonen je voor je deelname aan MetroOpinion.

Welke soorten onderzoeken krijg ik aangeboden?

De antwoorden worden massaal verzameld en gebruikt voor kwantitatief onderzoek. Dit betekent dat er veel antwoorden worden verzameld en dat statistische analyse wordt uitgevoerd om een ​​procentueel beeld te krijgen van wat gebruikers denken.
Waarom krijg ik meerdere keren dezelfde vraag?

Veel bedrijven en organisaties eisen dat je nog een keer om bepaalde dingen vraagt, zodat ze ervoor kunnen zorgen dat zaken als geslacht, geboortejaar en postcode juist zijn.

Daarom kan het voorkomen dat we aan het begin van de enquêtes dezelfde vragen stellen. Als dit een ongemak is, bieden we u onze excuses aan. Maar er is maar één manier om dit te doen: de vragen nog een keer beantwoorden.

Is het mogelijk om enquêtes op smartphone of tablet in te vullen?

Ja, alle enquêtes worden ondersteund op alle apparaten. Je mag het uitproberen. Als er iets ongewoons gebeurt, schrijf ons dan op support@metroopinion.com, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen, zodat u en andere gebruikers later hetzelfde probleem zullen ervaren.

Waarom krijg ik geen enquêtes?

Enquêtes worden automatisch naar u verzonden zodra we er een hebben die bij uw profiel passen en we denken dat u deze kunt invullen.

We raden je aan om in te loggen op je profiel en zoveel mogelijk van je profiel in te vullen.

Hoe meer we van u weten, hoe gemakkelijker het voor ons is om u de juiste enquêtes te geven.

Wat betekent Screen Out?

Als u de melding “Screen Out” krijgt, betekent dit dat u niet past in de categorie van panelleden waarnaar we op zoek waren in deze studie.

De beste manier om minder van deze berichten te ontvangen, is door meer van uw persoonlijke informatie in te voeren over wie u bent. Om dit te doen, logt u in en vult u de velden in die u moet invullen.

Waarom word ik van de ene enquête naar de andere verplaatst?

Als u een enquête start, maar ons algoritme beseft dat u niet de juiste persoon bent voor die enquête, zullen we automatisch proberen een betere voor u te vinden op basis van de informatie die u aan het begin van het eerste interview hebt verstrekt, of gebaseerd op de informatie op uw profiel. Meestal vinden we een enquête waarvoor u in aanmerking komt, maar we bieden onze excuses aan voor het geval we hierin slagen.

Ik heb een fout in de enquête. Wat zal ik doen?

Als u een fout in de enquête heeft, controleer dan het volgende:

1) Zijn cookies ingeschakeld in uw browser? Als u dat niet bent, bent u niet correct geregistreerd.

2) Als u een onderzoek gedurende een zeer lange tijd in een venster open laat staan, kan de studie mislukken.

3) Als u weg van de studie navigeert, kan de studie ook mislukken.

4) Overweeg om een ​​onderzoek in een andere browser te openen als u geen onderzoek kunt openen. U kunt ook profiteren van het installeren van Flash Media Player naar de nieuwste versie.

5) In sommige gevallen kan het voordelig zijn om te proberen een onderzoek te openen op uw desktopcomputer in plaats van op een smartphone of tablet als het onderzoek hier niet is geslaagd.

Wat betekent Quota Full?

“Quota Full” betekent in het kort dat we al genoeg antwoorden in uw groep hebben.

We werken volgens het principe wie het eerst komt, het eerst maalt, en dat kan soms tot gevolg hebben dat wij u geen studie aanbieden.

Jouw rekening

Mijn wachtwoord werkt niet. Wat zal ik doen?

Op de inlogpagina kunt u de optie gebruiken om een ​​nieuw wachtwoord te genereren als u uw wachtwoord vergeet.

Het nieuwe wachtwoord wordt naar uw e-mailadres gestuurd.

Ik heb problemen met inloggen. Wat zal ik doen?

Je moet je e-mailadres als gebruikersnaam gebruiken.

Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u een nieuw wachtwoord genereren op de inlogpagina.

Is het mogelijk om mijn gebruikersnaam (e-mail) te wijzigen?

U kunt uw e-mail alleen wijzigen door contact op te nemen met onze support support@metroopinion.com en dit aan te vragen.

Aangezien er geld aan een e-mail is gekoppeld, hebben we deze laag met extra beveiliging.

Waarom staat er een negatief bedrag op mijn rekening?

Als u een negatief bedrag of een verlaagd bedrag aan inkomsten in uw account heeft, komt dit meestal omdat een uitgevoerde enquête als een fout wordt beschouwd. Dit kan de volgende redenen hebben:

  1. Het kan zijn dat u de studie zo snel heeft afgerond dat u de vragen onmogelijk kunt hebben gelezen en begrepen.
  2. Het kan ook zijn dat er geen consistentie is in uw antwoorden, en daarom wordt geschat dat u niet eerlijk bent geweest in uw antwoorden.

De beste manier om inhoudingen te vermijden, is door eerlijk te zijn en eerlijk te lezen en te antwoorden.

Hoe verwijder ik mijn profiel?

Meld u aan bij uw profiel en klik op Afmelden. Volg dan gewoon de instructies op de pagina.

U kunt zich ook direct afmelden voor nieuwsbrieven via de link onderaan de nieuwsbrieven.

Als u informatie wilt wijzigen of informatie wilt krijgen over de gegevens die we over u hebben, schrijf dan naar support@metroopinion.com