Ofte stilte spørsmål

Prøv å registrere deg en gang til og sørg for at du har skrevet inn postnummeret riktig. Den skal skrives inn manuelt, uten mellomrom (du finner den på Google).
Hvis du fortsatt får den samme meldingen, send oss et skjermbilde av problemet, så kontakter vi den ansvarlige avdelingen for å undersøke det nærmere.

For å logge inn på profilen din, gå til påloggingssiden i menyen. Vennligst skriv inn e-post og passord for å logge på. Hvis du ikke husker passordet ditt, oppretter du et nytt ved å klikke på "Glemt passordet ditt".

Dette er juridiske dokumenter knyttet til MetroOpinion-medlemskap. Du finner lenker til vilkår og betingelser og personvernregler på hjemmesiden.

Du kan sjekke saldoen din på Metroopinion.-profilen din.

Undersøkelser må fullføres for å få en belønning.
Utbetalingsgrensen avhenger av den valgte betalingsmåten.
Når du når betalingsgrensen, kan du overføre pengene ved å bruke betalingsmåten du velger. Vær oppmerksom på at betalingsmåten må være knyttet til den samme e-postadressen du bruker for å fullføre spørreundersøkelser. Du kan sjekke betalingsmåtene som er tilgjengelige for landet ditt på profilen din under "Belønninger"-delen.

Først av alt må du ha en aktiv PayPal-konto. Hvis ikke, kan du lage en gratis.
Sørg for at du bruker samme e-postadresse for PayPal- og MetroOpinion-kontoer.
1) Logg på profilen din på påloggingssiden.
2) Klikk på "Mine opptjente poeng".
3) Når du når betalingsgrensen, klikker du på Oppdater-knappen, og pengene vil bli overført til PayPal-kontoen din.
4) PayPal belaster 3 % transaksjonsgebyr. Dessverre er det ingenting vi kan gjøre med dette.
5) Sørg for at du logger på PayPal-kontoen din og godtar å motta pengene. Du har ansvaret for å akseptere betalingen.
6) Hvis du ikke mottar betalingen etter 30 dager, vil pengene bli returnert til MetroOpinion-kontoen din.
Hvis du trenger hjelp til hvordan du bruker PayPal, kan du kontakte dem direkte.

Dessverre tilbyr vi ikke betaling til andre PayPal-kontoer, da det kan bli misbrukt. Ditt MetroOpinion-brukernavn må samsvare med e-postadressen til din personlige PayPal-konto.

Hvis du får denne meldingen, vennligst vent 2-4 dager, og prøv deretter å gjøre overføringen på nytt. Hvis du mislykkes igjen, vennligst kontakt oss på support@metroopinion.com

Noen ganger kan det ta noen virkedager før betalingen er registrert. Dette er på grunn av tekniske årsaker og av bokføringsformål. Hvis det ikke er utbetalt innen 10 virkedager, vennligst kontakt oss på support@metroopinion.com.

Vi bruker ulike metoder for å sikre at brukere ikke tar den samme undersøkelsen mer enn én gang, siden dette vil skade undersøkelsens troverdighet. Så hvis du får denne meldingen, betyr det at du allerede har tatt den undersøkelsen på en annen plattform. Men ikke bekymre deg, vi finner snart en ny undersøkelse for deg.

Hvis du mottar en undersøkelse på feil språk, kan du kontakte brukerstøtten vår på support@metroopinion.com. Når du kontakter brukerstøtten, vennligst svar på undersøkelsesinvitasjonen, slik at teamet vårt enkelt kan finne den aktuelle undersøkelsen. Dette vil også hindre andre brukere i å motta samme undersøkelse.

Du vil motta undersøkelsesinvitasjoner via e-post. Der kan du finne en lenke til undersøkelsen, informasjon om hvor lang tid det vil ta og hvor mye du vil tjene etter at du har fullført den.

Å ta spørreundersøkelser er helt gratis. Det er også bare rettferdig at du blir belønnet for ditt bidrag.

Vi har et bredt spekter av undersøkelser om ulike temaer. Svarene dine forblir konfidensielle. Bedrifter bruker dem kun til produktforskning.

Noen ganger krever kundene våre at vi stiller visse spørsmål mer enn én gang, slik at de kan være sikre på at dine personlige opplysninger stemmer overens. Vi beklager disse ulempene.

Feil kan avslutte en undersøkelse. Hvis dette skjer, vennligst kontakt oss ved å svare på e-posten med invitasjonen til undersøkelsen. Beskriv problemet, slik at vi kan fikse det så snart som mulig.

Hver undersøkelseslenke er kun klikkbar én gang. Av denne grunn er det dessverre ikke mulig å ta en pause under undersøkelsen. Det er heller ikke mulig å starte den på nytt etter å ha lukket nettleservinduet.
Dessverre må vi fortsette slik for å unngå flere deltakelser og lignende typer svindel. Det er tilrådelig å fullføre hver undersøkelse i én omgang.
Ved langvarig inaktivitet kan det være korte avbrudd i internettforbindelsen. Dette kan føre til at undersøkelsen avbrytes. Av sikkerhetsmessige årsaker og på grunn av internasjonale retningslinjer for markedsundersøkelser kan en undersøkelse ikke videreføres og resultatene kan ikke inkluderes i analysen.

Ja, undersøkelsene våre støttes på alle enheter. Hvis du opplever tekniske problemer, vennligst kontakt oss på support@metroopinion.com, slik at vi kan fikse dem med en gang. Dette vil sørge for at du og andre brukere ikke opplever det samme problemet igjen.

Vi sender deg en spørreundersøkelse når vi finner den som passer til din profil. Vi anbefaler at du fyller ut profilen din så mye som mulig. Dette øker sjansen for å motta riktig undersøkelse.

Dette betyr at du ikke passer inn i gruppen brukere vi trenger denne undersøkelsen. Den beste måten å unngå dette på er å fylle ut så mye personlig informasjon i profilen din som mulig.

Hvis vi finner ut at du ikke er den rette personen for undersøkelsen, vil vi prøve å finne en som passer deg bedre basert på dine personlige data. Vi beklager hvis vi ikke lykkes med dette.

Hvis du får en feil under undersøkelsen, bør du vurdere følgende:
1) Du må ha informasjonskapsler aktivert i nettleseren din for å bruke MetroOpinion.
2) En undersøkelse kan mislykkes hvis den har vært åpen for lenge.
3) Navigering bort fra fanen kan også avslutte en undersøkelse.
4) Prøv å åpne MetroOpinion i en annen nettleser. Sørg også for at Flash Media Player er oppdatert til siste versjon.
5) Hvis en undersøkelse mislykkes på telefonen, prøv å åpne den på datamaskinen.

Det betyr at vi allerede har nok svar på denne undersøkelsen. Når et visst antall brukere tar en undersøkelse, vil kvoten fylles og undersøkelsen lukkes automatisk.

Vi inviterer alltid flere enn vi trenger. Dette er fordi vi ikke kan si på forhånd hvor mange som kommer til å delta i undersøkelsene våre. Å gjøre dette er avgjørende for å garantere kundene våre at det nødvendige antall deltakere nås i løpet av en fastsatt tid.
Programmet sender invitasjoner til alle som bør være kvalifisert for undersøkelsen. Siden det er en prosess, mottar ikke alle invitasjonen samtidig. Noen mottar invitasjonen tidligere enn andre, men alle som er satt til å motta invitasjonen vil motta den på et tidspunkt. Vi har ingen kontroll over rekkefølgen paneldeltakerne mottar undersøkelser i.
På den annen side trenger byråer som sender undersøkelsen bare et visst antall fullstendige undersøkelser. Når dette tallet er nådd, er undersøkelsen stengt.
En ting vi foreslår er at du fyller ut profilen din med så mye informasjon som mulig, slik at du mottar undersøkelsene som passer for deg. Du vil også motta spørreundersøkelser oftere hvis profilen din har mer informasjon.

Det kan av og til forekomme at du blir invitert til en spørreundersøkelse, men når du starter den blir du eliminert etter et par prøvespørsmål. Dette kan oppstå fordi du ikke matcher ønsket målgruppe. Det samme kan gjelde når undersøkelsen allerede er avsluttet. I et slikt tilfelle vil systemet vårt umiddelbart søke etter en ny undersøkelse for deg. Dersom du er i stand til å fullføre undersøkelsen, vil du selvfølgelig motta godtgjørelsen for denne undersøkelsen. Du vil få høyere kompensasjon for en lengre undersøkelse og lavere kompensasjon for en kortere.
Grunnen til at du får et annet beløp, eller at undersøkelsen er lengre enn oppgitt i invitasjonen, indikerer at du har deltatt i en egen undersøkelse.

Du kan enkelt tilbakestille passordet ditt ved å følge de neste trinnene:
1) Gå til påloggingssiden
2) Klikk "Glemt passordet" under påloggingsområdet
3) Skriv nå inn e-postadressen du brukte for å registrere deg med undersøkelsesportal
4) Vi sender deg umiddelbart en e-post som inneholder en lenke for tilbakestilling av passordet ditt
5) Sjekk innboksen din
6) Klikk på koblingen i e-posten
7) Angi et nytt passord

Du må bruke e-postadressen din for brukernavn. Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du opprette et nytt på innloggingssiden. Hvis du fortsatt ikke kan logge på, vennligst kontakt oss på support@metroopinion.com

Den eneste måten å endre e-posten din på er ved å sende inn en forespørsel på support@metroopinion.com. Dette er et ekstra sikkerhetstrinn for å beskytte informasjonen og inntektene dine.

Hvis du har negativ eller redusert inntekt, betyr det at svarene dine var ugyldige. Dette kan skje av flere årsaker. Den beste måten å unngå fradrag på er å lese spørsmål og svare ærlig.

Logg inn på profilen din og klikk "Avslutt abonnement". Deretter følger du bare instruksjonene på siden. Du kan også melde deg av i undersøkelsesinvitasjoner ved å klikke på lenken nederst. Hvis du ønsker å endre personopplysningene dine eller vite hvilke data vi har om deg, vennligst kontakt oss på support@metroopinion.com