Często Zadawane Pytania

Spróbuj zarejestrować się jeszcze raz i upewnij się, że wpisałeś poprawnie kod pocztowy. Powinien być wpisany ręcznie, bez spacji (możesz go znaleźć w Google).
Jeśli nadal otrzymujesz tę samą wiadomość, wyślij nam zrzut ekranu przedstawiający problem, a my skontaktujemy się z odpowiednim działem, aby dokładniej go zbadać.

Aby zalogować się do swojego profilu, przejdź do strony logowania w menu. Aby się zalogować, wprowadź swój adres e-mail i hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, utwórz nowe, klikając „Nie pamiętasz hasła”.

Są to dokumenty prawne związane z członkostwem w MetroOpinion. Linki do Warunków i Polityki Prywatności można znaleźć na stronie głównej.

Możesz sprawdzić swoje saldo na swoim profilu Metroopinion.

Aby otrzymać nagrodę, należy wypełnić ankiety.
Próg wypłaty zależy od wybranej metody płatności.
Gdy osiągniesz próg płatności, możesz przelać pieniądze przy użyciu wybranej metody płatności. Pamiętaj, że metoda płatności musi być powiązana z tym samym adresem e-mail, którego używasz do wypełniania ankiet. Możesz sprawdzić metody płatności dostępne w Twoim kraju na swoim profilu w sekcji „Nagrody”.

Przede wszystkim musisz mieć aktywne konto PayPal. Jeśli nie, możesz je stworzyć za darmo.
Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail dla kont PayPal i MetroOpinion.
1) Zaloguj się do swojego profilu na stronie logowania.
2) Kliknij „Moje zdobyte punkty”.
3) Gdy osiągniesz próg płatności, kliknij przycisk Aktualizuj, a pieniądze zostaną przelane na Twoje konto PayPal.
4) PayPal pobiera opłatę transakcyjną w wysokości 3%. Niestety nic nie możemy na to poradzić.
5) Upewnij się, że logujesz się na swoje konto PayPal i wyrażasz zgodę na otrzymanie pieniędzy. Ponosisz odpowiedzialność za przyjęcie płatności.
6) Jeśli nie otrzymasz płatności w ciągu 30 dni, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto MetroOpinion.
Jeśli potrzebujesz pomocy w korzystaniu z PayPal, skontaktuj się bezpośrednio z nimi.

Niestety nie oferujemy płatności na inne konta PayPal, ponieważ może to być nadużycie. Twoja nazwa użytkownika MetroOpinion musi być zgodna z adresem e-mail Twojego osobistego konta PayPal.

Jeśli otrzymasz tę wiadomość, poczekaj 2-4 dni, a następnie spróbuj ponownie wykonać przelew. Jeśli znowu się nie powiedzie, skontaktuj się z nami pod adresem support@metroopinion.com

Czasami zarejestrowanie płatności może potrwać kilka dni roboczych. Wynika to z przyczyn technicznych oraz ze względów księgowych. Jeśli nie zostanie wypłacona w ciągu 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem support@metroopinion.com.

Stosujemy różne metody, aby upewnić się, że użytkownicy nie wypełniają tej samej ankiety więcej niż raz, ponieważ podważyłoby to wiarygodność ankiety. Jeśli więc otrzymasz tę wiadomość, oznacza to, że wypełniłeś już ankietę na innej platformie. Ale nie martw się, wkrótce znajdziemy dla Ciebie nową ankietę.

Jeśli otrzymasz ankietę w niewłaściwym języku, skontaktuj się z naszym działem pomocy pod adresem support@metroopinion.com. Kontaktując się z pomocą techniczną, odpowiedz na zaproszenie do ankiety, aby nasz zespół mógł łatwo znaleźć kwestionowaną ankietę. Uniemożliwi to również innym użytkownikom otrzymywanie tej samej ankiety.

Zaproszenia do ankiety otrzymasz e-mailem. Znajdziesz tam link do ankiety, informację, ile czasu potrwa i ile zarobisz po jej wypełnieniu.

Wypełnianie ankiet jest całkowicie bezpłatne. To również sprawiedliwe, że zostaniesz nagrodzony za swój wkład.

Posiadamy szeroką gamę ankiet na różne tematy. Twoje odpowiedzi pozostaną poufne. Firmy wykorzystują je wyłącznie do badań swoich produktów.

Czasami nasi klienci wymagają, abyśmy zadawali określone pytania więcej niż raz, aby mieć pewność, że Twoje dane osobowe są spójne. Przepraszamy za niedogodności.

Błędy mogą zakończyć ankietę. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami, odpowiadając na wiadomość e-mail z zaproszeniem do ankiety. Opisz problem, abyśmy mogli go jak najszybciej naprawić.

Każdy link do ankiety można kliknąć tylko raz. Z tego powodu nie ma niestety możliwości zrobienia sobie przerwy w badaniu. Ponadto nie można go ponownie uruchomić po zamknięciu okna przeglądarki.
Niestety, musimy postępować w ten sposób, aby uniknąć wielokrotnego uczestnictwa i podobnych rodzajów oszustw. Wskazane jest wypełnienie każdej ankiety w jednym posiedzeniu.
W przypadku dłuższej bezczynności mogą wystąpić krótkie przerwy w połączeniu internetowym. Może to doprowadzić do przerwania ankiety. Ze względów bezpieczeństwa oraz ze względu na międzynarodowe wytyczne dotyczące badań rynku, badanie nie może być kontynuowane, a wyniki nie mogą być uwzględnione w analizie.

Tak, nasze ankiety są obsługiwane na wszystkich urządzeniach. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy techniczne, skontaktuj się z nami pod adresem support@metroopinion.com, abyśmy mogli je natychmiast naprawić. Dzięki temu Ty i inni użytkownicy nie napotkacie ponownie tego samego problemu.

Wyślemy Ci ankietę, gdy znajdziemy taką, która pasuje do Twojego profilu. Zalecamy jak najwięcej uzupełnić swój profil. Zwiększa to szansę na otrzymanie właściwej ankiety.

Oznacza to, że nie pasujesz do grupy użytkowników, których potrzebujemy w tej ankiecie. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego jest podanie w swoim profilu jak największej ilości danych osobowych.

Jeśli ustalimy, że nie jesteś odpowiednią osobą do ankiety, postaramy się znaleźć taką, która bardziej Ci odpowiada na podstawie Twoich danych osobowych. Przepraszamy, jeśli nam się to nie udaje.

Jeśli podczas ankiety pojawi się błąd, weź pod uwagę następujące kwestie:
1) Aby korzystać z MetroOpinion, musisz włączyć obsługę plików cookie w przeglądarce.
2) Ankieta może się nie powieść, jeśli była otwarta zbyt długo.
3) Opuszczenie karty może również zakończyć ankietę.
4) Spróbuj otworzyć MetroOpinion w innej przeglądarce. Upewnij się również, że Flash Media Player jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
5) Jeśli ankieta nie powiedzie się w telefonie, spróbuj otworzyć ją na komputerze.

Oznacza to, że mamy już wystarczającą liczbę odpowiedzi na tę ankietę. Gdy pewna liczba użytkowników weźmie udział w ankiecie, limit zostanie wypełniony, a ankieta zostanie automatycznie zamknięta.

Zawsze zapraszamy więcej osób niż potrzebujemy. Dzieje się tak, ponieważ nie możemy z góry określić, ile osób weźmie udział w naszych ankietach. Jest to niezbędne, aby zagwarantować naszym klientom, że wymagana liczba uczestników zostanie osiągnięta w określonym czasie.
Program wysyła zaproszenia do wszystkich osób, które powinny zakwalifikować się do ankiety. Ponieważ jest to proces, nie każdy otrzymuje zaproszenie w tym samym czasie. Niektórzy otrzymują zaproszenie wcześniej niż inni, ale wszyscy, którzy mają je otrzymać, otrzymają je w pewnym momencie. Nie mamy wpływu na kolejność otrzymywania ankiet przez panelistów.
Z drugiej strony agencje, które wysyłają ankietę, potrzebują tylko określonej liczby pełnych ankiet. Po osiągnięciu tej liczby ankieta zostaje zamknięta.
Sugerujemy, abyś wypełnił swój profil jak największą ilością informacji, aby otrzymywać ankiety odpowiednie dla Ciebie. Ponadto będziesz otrzymywać ankiety częściej, jeśli Twój profil zawiera więcej informacji.

Czasami może się zdarzyć, że zostaniesz zaproszony do ankiety, ale gdy ją rozpoczniesz, zostaniesz wyeliminowany po kilku przykładowych pytaniach. Może się tak zdarzyć, ponieważ nie pasujesz do wymaganej grupy docelowej. To samo może mieć zastosowanie, gdy ankieta jest już zamknięta. W takim przypadku nasz system natychmiast wyszuka dla Ciebie nową ankietę. Jeśli jesteś w stanie wypełnić ankietę, oczywiście otrzymasz wynagrodzenie za tę ankietę. Otrzymasz wyższą rekompensatę za dłuższą ankietę i niższą za krótszą.
Powód, dla którego otrzymujesz inną kwotę pieniędzy lub ankieta jest dłuższa niż podano w zaproszeniu, wskazuje, że wziąłeś udział w osobnej ankiecie.

Możesz łatwo zresetować hasło, wykonując następujące kroki:
1) Przejdź do strony logowania
2) Kliknij „Nie pamiętam hasła” pod obszarem logowania
3) Teraz wpisz adres e-mail, którego użyłeś do rejestracji w portal ankiet
4) Natychmiast wyślemy Ci e-mail zawierający link do zresetowania hasła
5) Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą
6) Kliknij link w e-mailu
7) Ustaw nowe hasło

Musisz użyć swojego adresu e-mail jako nazwy użytkownika. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz utworzyć nowe na stronie logowania. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami pod adresem support@metroopinion.com

Jedynym sposobem na zmianę adresu e-mail jest wysłanie prośby na adres support@metroopinion.com. Jest to dodatkowy krok zabezpieczający, mający na celu ochronę Twoich informacji i zarobków.

Jeśli masz ujemne lub zmniejszone zarobki, oznacza to, że Twoje odpowiedzi były nieprawidłowe. Może się tak zdarzyć z kilku powodów. Najlepszym sposobem na uniknięcie odliczeń jest czytanie pytań i uczciwe udzielanie odpowiedzi.

Zaloguj się do swojego profilu i kliknij „Anuluj subskrypcję”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Możesz również zrezygnować z zaproszeń do ankiet, klikając link na dole. Jeśli chcesz zmienić swoje dane osobowe lub dowiedzieć się, jakie dane o Tobie posiadamy, skontaktuj się z nami pod adresem support@metroopinion.com