Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen bir kez daha kayıt olmayı deneyin ve posta kodunu doğru yazdığınızdan emin olun. Arada boşluk bırakmadan elle yazılmalıdır (Google'da bulabilirsiniz).
Hâlâ aynı mesajı alıyorsanız, bize sorunun ekran görüntüsünü gönderin, konuyu daha ayrıntılı araştırmak için sorumlu departmanla iletişime geçelim.

Profilinize giriş yapmak için menüdeki Giriş sayfasına gidin. Giriş yapmak için lütfen e-posta adresinizi ve şifrenizi giriniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız “Şifrenizi mi unuttunuz”a tıklayarak yeni bir şifre oluşturunuz.

Bunlar MetroOpinion üyeliği ile ilgili yasal belgelerdir. Ana sayfada Hüküm ve Koşullar ve Gizlilik Politikasına bağlantılar bulabilirsiniz.

Bakiyenizi Metroopinion profilinizden kontrol edebilirsiniz.

Ödül almak için anketlerin tamamlanması gerekir.
Ödeme eşiği, seçilen ödeme yöntemine bağlıdır.
Ödeme eşiğine ulaştığınızda, seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanarak parayı transfer edebilirsiniz. Ödeme yönteminin, anketleri tamamlamak için kullandığınız e-posta adresine bağlı olması gerektiğini unutmayın. Ülkeniz için mevcut olan ödeme yöntemlerini profilinizdeki “Ödüller” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Her şeyden önce, aktif bir PayPal hesabınızın olması gerekir. Değilse, ücretsiz bir tane oluşturabilirsiniz.
Lütfen PayPal ve MetroOpinion hesapları için aynı e-posta adresini kullandığınızdan emin olun.
1) Giriş sayfasında profilinize giriş yapın.
2) "Kazandığım puanlar"ı tıklayın.
3) Ödeme eşiğine ulaştığınızda, Güncelle düğmesini tıklayın, para PayPal hesabınıza aktarılacaktır.
4) PayPal %3 işlem ücreti alır. Maalesef bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok.
5) PayPal hesabınıza giriş yaptığınızdan ve parayı almayı kabul ettiğinizden emin olun. Ödemeyi kabul etme sorumluluğu size aittir.
6) Ödemeyi 30 gün içinde almazsanız, para MetroOpinion hesabınıza iade edilecektir.
PayPal'ın nasıl kullanılacağı konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin.

Ne yazık ki, kötüye kullanılabileceği için diğer PayPal hesaplarına ödeme sunmuyoruz. MetroOpinion kullanıcı adınız, kişisel PayPal hesabınızın e-posta adresiyle eşleşmelidir.

Bu mesajı alırsanız, lütfen 2-4 gün bekleyin, ardından aktarımı tekrar yapmayı deneyin. Tekrar başarısız olursanız lütfen support@metroopinion.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Bazen ödemenin kaydedilmesi birkaç iş günü sürebilir. Bu teknik nedenlerden ve defter tutma amaçlıdır. 10 iş günü içinde ödenmezse, lütfen support@metroopinion.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Anketin güvenilirliğini zedeleyeceğinden, kullanıcıların aynı ankete birden fazla kez katılmamasını sağlamak için çeşitli yöntemler kullanıyoruz. Yani bu mesajı alırsanız, o anketi zaten başka bir platformda almışsınız demektir. Ama merak etmeyin, yakında sizin için yeni bir anket bulacağız.

Yanlış dilde bir anket alırsanız, lütfen support@metroopinion.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibiyle iletişime geçerken, ekibimizin söz konusu anketi kolayca bulabilmesi için lütfen anket davetini yanıtlayın. Bu, diğer kullanıcıların aynı anketi almasını da önleyecektir.

E-posta yoluyla anket davetiyeleri alacaksınız. Orada anketin bağlantısını, ne kadar süreceği ve doldurduktan sonra ne kadar kazanacağınızla ilgili bilgileri bulabilirsiniz.

Anket almak tamamen ücretsizdir. Katkınız için ödüllendirilmeniz de adildir.

Çeşitli konularda çok çeşitli anketlerimiz var. Cevaplarınız gizli kalacaktır. Şirketler bunları yalnızca ürün araştırmaları için kullanır.

Bazen müşterilerimiz, kişisel bilgilerinizin tutarlı olduğundan emin olabilmeleri için belirli soruları bir kereden fazla sormamızı isterler. Rahatsızlık için özür dileriz.

Hatalar bir anketi sonlandırabilir. Böyle bir durumda, lütfen anket davet e-postasını yanıtlayarak bizimle iletişime geçin. Sorunu açıklayın, böylece mümkün olan en kısa sürede düzeltebiliriz.

Her anket bağlantısı yalnızca bir kez tıklanabilir. Bu nedenle anket sırasında ara vermek maalesef mümkün değildir. Ayrıca tarayıcı penceresini kapattıktan sonra yeniden başlatmak mümkün değildir.
Ne yazık ki, birden fazla katılımdan ve benzer dolandırıcılık türlerinden kaçınmak için bu şekilde ilerlememiz gerekiyor. Her anketi bir oturuşta tamamlamanız tavsiye edilir.
Uzun süreli hareketsizlik durumunda internet bağlantısında kısa süreli kesintiler olabilir. Bu, anketin iptal edilmesine neden olabilir. Güvenlik nedeniyle ve uluslararası pazar araştırması yönergeleri nedeniyle bir ankete devam edilemez ve sonuçlar analize dahil edilemez.

Evet, anketlerimiz tüm cihazlarda desteklenmektedir. Herhangi bir teknik sorun yaşarsanız, lütfen support@metroopinion.com adresinden bizimle iletişime geçin, böylece bunları hemen düzeltebiliriz. Bu, sizin ve diğer kullanıcıların aynı sorunu tekrar yaşamamasını sağlayacaktır.

Profilinize uygun olanı bulduğumuzda size bir anket göndereceğiz. Profilinizi mümkün olduğunca doldurmanızı öneririz. Bu, doğru anketi alma şansını artırır.

Bu, bu ankete ihtiyacımız olan kullanıcı grubuna uymadığınız anlamına gelir. Bundan kaçınmanın en iyi yolu, profilinizde mümkün olduğunca fazla kişisel bilgi doldurmaktır.

Anket için doğru kişi olmadığınızı belirlersek, kişisel verilerinize dayanarak size daha uygun olanı bulmaya çalışırız. Bunda başarılı olamazsak özür dileriz.

Anket sırasında bir hata alırsanız, lütfen aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
1) MetroOpinion'u kullanabilmek için tarayıcınızda çerezlerin etkinleştirilmiş olması gerekir.
2) Anket çok uzun süredir açıksa başarısız olabilir.
3) Sekmeden uzaklaşmak da bir anketi sonlandırabilir.
4) MetroOpinion'u farklı bir tarayıcıda açmayı deneyin. Ayrıca Flash Media Player'ın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
5) Telefonunuzda bir anket başarısız olursa, bilgisayarınızda açmayı deneyin.

Bu, bu anket için zaten yeterli yanıtımız olduğu anlamına gelir. Belirli sayıda kullanıcı ankete katıldığında kontenjan dolacak ve anket otomatik olarak kapanacaktır.

Her zaman ihtiyacımız olandan daha fazla insanı davet ediyoruz. Bunun nedeni, anketlerimize kaç kişinin katılacağını önceden söyleyemememizdir. Bunu yapmak, müşterilerimize belirli bir süre içinde gerekli sayıda katılımcıya ulaşıldığını garanti etmek için hayati önem taşımaktadır.
Program, anket için kalifiye olması gereken herkese davetiye gönderir. Bu bir süreç olduğu için davetiyeyi herkes aynı anda almaz. Bazıları daveti diğerlerinden daha erken alır, ancak daveti almaya hazır olan herkes bir noktada onu alır. Panelistlerin anketleri alma sırası üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur.
Öte yandan, anketi gönderen ajansların yalnızca belirli sayıda tamamlanmış ankete ihtiyacı vardır. Bu sayıya ulaşıldığında anket kapatılır.
Önerdiğimiz bir şey, size uygun anketleri alabilmeniz için profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızdır. Ayrıca, profilinizde daha fazla bilgi varsa anketleri daha sık alacaksınız.

Ara sıra bir ankete davet edildiğiniz olabilir, ancak başlattığınızda birkaç örnek sorudan sonra elenirsiniz. Bu, gerekli hedef grupla eşleşmemeniz nedeniyle oluşabilir. Aynısı anket zaten kapalıyken de geçerli olabilir. Böyle bir durumda sistemimiz hemen sizin için yeni bir anket arayacaktır. Anketi tamamlayabilirseniz, elbette bu anketin ücretini alacaksınız. Daha uzun bir anket için daha yüksek, daha kısa bir anket için daha düşük bir ücret alacaksınız.
Farklı miktarda para almanızın veya anketin davetiyede belirtilenden daha uzun olmasının nedeni, ayrı bir ankete katıldığınızı gösterir.

Sonraki adımları izleyerek şifrenizi kolayca sıfırlayabilirsiniz:
1) Giriş sayfasına gidin
2) Giriş alanının altındaki "Şifremi unuttum"u tıklayın
3) Şimdi, kaydolmak için kullandığınız e-posta adresini yazın. anket portalı
4) Size hemen şifrenizi sıfırlamanız için bir bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz
5) Gelen kutunuzu kontrol edin
6) E-postadaki bağlantıyı tıklayın
7) Yeni bir şifre belirleyin

Kullanıcı adı için e-posta adresinizi kullanmanız gerekir. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Giriş sayfasından yeni şifre oluşturabilirsiniz. Hâlâ giriş yapamıyorsanız, lütfen bize şu adresten ulaşın support@metroopinion.com

E-postanızı değiştirmenin tek yolu support@metroopinion.com adresinden istekte bulunmaktır. Bu, bilgilerinizi ve kazançlarınızı korumak için ekstra bir güvenlik adımıdır.

Negatif veya düşük kazancınız varsa, cevaplarınız geçersizdir. Bu birkaç nedenden dolayı olabilir. Kesintilerden kaçınmanın en iyi yolu soruları okumak ve dürüstçe cevaplamaktır.

Profilinize giriş yapın ve "Aboneliği iptal et"e tıklayın. Ardından, sayfadaki talimatları izlemeniz yeterlidir. Ayrıca alttaki bağlantıya tıklayarak anket davetiyeleri listesinden çıkabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi değiştirmek veya sizinle ilgili hangi verilere sahip olduğumuzu öğrenmek istiyorsanız lütfen support@metroopinion.com adresinden bizimle iletişime geçin.