常見問題

請再次嘗試註冊，確保您輸入了正確的郵遞編號。郵遞編號應該手動輸入，中間沒有空格（您也可以Google搜索郵遞編號）。
如果您還是收到一樣的提示，請給我們發送相關問題的截屏，然後我們會聯繫主管部門進一步檢查問題所在。

在菜單中轉到登入頁面以登入您的帳號。請輸入您的郵箱和密碼登入。如果您忘記了密碼，點擊“忘了密碼”可以創建一個新密碼。

這些是與MetroOpinion會員資格相關的法律文件。您可以在主頁找到指向條款和條件以及隱私政策的鏈接。

您可以在您的MetroOpinion帳號中查看您的獎金余额。

需要完成問卷才能領取獎金。
提款最低限額取決於您選擇的收款方式。
當您達到提款最低限額時，您可以使用您選擇的收款方式提款獎金。請注意，您註冊填寫問卷的帳號和收款方式的帳號必須綁定同一個郵箱地址。您可以在個人帳號的“獎勵”部分查看所在國家可用的收款方式。

首先，您必須擁有一個已激活的PayPal帳號。如果您沒有，那您可以免費註冊一個帳號。
請確保您的PayPal帳戶和MetroOpinion帳號使用同一個郵箱註冊。
1）在登入頁面登入您的帳號。
2）點擊“我的獎金積分”。
3）當您找到提款控制面板時，點擊更新按鈕，然後獎金會轉賬到您的PayPal帳號。
4）PayPal收取3%的手續費，很抱歉我們對此無能為力。
5）確保您已登入PayPal帳戶並同意接收獎金。您負有接收提款的義務。
6）如果您在30天後沒有收款，獎金會退回您的MetroOpinion帳號。
如果您需要有關如何使用PayPal方面的幫助，請直接聯繫他們。

很抱歉，我們不為其他PayPal帳號提供轉賬服務，這是為了防止被濫用。您的MetroOpinion用戶名必須和您的個人PayPal帳戶的郵箱一致。

如果您收到這條信息，請等待2-4天，然後再次嘗試提款。如果再次提款還是失敗，請直接發送郵件到support@metroopinion.com聯繫我們。

有時候需要幾個工作日的時間登記提款。這是由於技術原因和監管目的。如果您在10個工作日之內沒有收到提款，請發送郵件到support@metroopinion.com聯繫我們。

我們用各種各樣的方法確保用戶不會重複填寫問卷，因為這會有損問卷的可信度。所以如果您收到這條信息，這意味著您已經在其他平台填寫過該問卷。但別擔心，我們會盡快為您找到新問卷。

如果您收到一份非母語語言的問卷，請直接發送郵件到support@metroopinion.com聯繫我們。當您聯繫客服時，請回覆問卷邀請，然後我們的團隊就可以輕鬆找到有問題的問卷。這也能避免其他用戶再次收到相同的問卷。

您會通過郵件收到問卷邀請。郵件帶有問卷的鏈接、預估填寫問卷的時間、您將獲得多少獎金的信息。

填寫問卷完全免費。您為自己的問卷領取獎金非常合理。

我們的問卷涵蓋多元化的主題。我們承諾保密您的回答。公司只把您的回答用於產品調研用途。

有些情況下，我們的客戶要求我們反覆提及同一個問題，這是為了確保您的個人信息保持一致。我們對此產生的不便表示抱歉。

出錯可能會導致問卷關閉。如果這個情況發生，請通過回覆問卷邀請郵件聯繫我們。詳細描述問題，這樣有助於我們盡快解決這個問題。

每份問卷的鏈接只能點擊一次使用。因此，我們很抱歉，用戶不允許在填寫問卷過程中暫停。同時，用戶也不能在關閉瀏覽器窗口後重啟問卷。
很遺憾，我們必須維持這個規則，目的是為了防止有人進行重複填寫或類似的欺詐操作。我們建議您一次性填完問卷。
在長時間無活動的情況下，可能會出現短時斷網的情況。這會導致問卷被關閉。出於安保原因，以及國際市場調研規則規定，一份問卷不能在退出後再次填寫，這份問卷的結果也不能用於分析。

沒錯，我們的問卷適合各種設備。如果您遇到任何技術問題，請直接發送郵件到support@metroopinion.com聯繫我們，這有助於我們更快解決問題。這也確保您和其他用戶不會再遇到同樣的問題。

當我們找到適合您的問卷時，我們會向您發送一份問卷。我們建議您儘可能完整填寫您的個人資料。這會增加您收到合適問卷的機率。

這意味著您不符合我們這份問卷所需的目標群體。避免這種情況最好的方式是儘可能完整填寫您的個人資料中的信息。

如果我們認為您是最佳的回答問卷人選，我們會根據您的個人數據嘗試為您找到其他更適合您的問卷。很抱歉這次未能提供適合您的問卷。

如果您在填寫問卷過程中提示出錯，請考慮以下解決辦法：
1）您需要打開瀏覽器的cookies權限才能使用MetroOpinion。
2）如果長時間打開一份問卷有可能導致問卷失效。
3）瀏覽其他窗口也可能導致問卷關閉。
4）嘗試在不同瀏覽器打開MetroOpinion。同時確保Flash Media Player更新到最新版本。
5）如果手機打開的問卷失效了，請嘗試在電腦打開問卷。

這意味著我們已經為問卷收集到了足夠多的回答。當一定數量用户填寫同一份問卷，問卷的目標收集人數已滿，然後問卷就會自動關閉。

我們會邀請比實際需要的更多用戶參與問卷。這是因為我們不能提前預知有多少會實際參與問卷填寫。這麼做至關重要，因為這確保我們的客戶能在限定時間內找到目標數量的人群參與問卷填寫。
這個預設程序會發送邀請鏈接給每一個我們需要的用戶。由於這是個流程，因此並非每個用戶都會同時收到邀請。一些人會更早收到邀請，但所有符合填寫資格的用戶都會在某個時間內收到邀請。我們沒有控制用戶接收問卷邀請的順序。
另一方面，發送問卷的機構只需要一定數量的用戶完成問卷。當收集到目標人群數量的問卷後，問卷就會關閉。
我們建議您儘可能填寫更多的個人信息，這樣您才有更多的機會收到適合您的問卷。同時，如果您的個人資料越完整，您就越有機會收到更多的問卷。

有時會發生這種情況，您被邀請填寫問卷，但當你開始填問卷時，在回答幾個示例問題後就被移除出問卷。這是由於您不是問卷的目標群體。同理也可解釋問卷被關閉的情況。在這些情況下，我們的系統會立即為您尋找新的問卷。如果您可以完成這份問卷填寫，您當然可以收到這份問卷的獎金。填寫的問卷越長，收到的獎金也越多，反之問卷越短，獎金也會較少。
您會收到不同數目的獎金，或者問卷實際填答時間比邀請鏈接中的預測要長時間，這是由於您參與的是一份獨立問卷。

您可以通過以下步驟輕鬆重設密碼：
1）轉到登入頁面
2）點擊登入區域下方的“忘記密碼”
3) 輸入您註冊填寫問卷帳號的郵箱地址
4) 我們會立即向您發送一封帶有重設密碼鏈接的郵件
5) 檢查您的收件箱
6) 點擊郵件中的鏈接
7) 設置新密碼

您需要使用您的郵箱地址作為用戶名。如果您忘了密碼，您可以在登入頁面創建新密碼。如果您依然無法登入，請發送郵件到support@metroopinion.com聯繫我們。

變更郵箱的唯一方式是發送您的請求到support@metroopinion.com。這也是保護您的個人信息和獎金的額外保障。

如果您的獎金餘額為負或減少，這意味著您的問卷作答無效。這可能由幾個原因造成。避免這種情況最好的辦法是仔細閱讀問卷問題並誠實填寫問卷。

登入您的帳戶然後點擊“取消訂閱”。然後按照頁面上的简易指示操作。您還可以通過點擊問卷邀請底部的鏈接取消訂閱。如果您想更改您的個人信息或了解我們收集了您的哪些個人信息，請發送郵件到support@metroopinion.com聯繫我們。